Nous voulons nous assurer que votre utilisation de Ukash est
facile, sûre et pratique. Nous avons donc rassemblé quelques
conseils qui vous permettront d'utiliser votre Ukash en toute
sécurité !
Ukash fonctionne comme des espèces. Si vous donnez le code de
votre bon Ukash à une personne que vous ne connaissez pas ou à un
site marchand non agréé par Ukash, vous risquez de perdre votre
argent. La meilleure façon de vous protéger contre la fraude est
d'être vigilent quant aux escroqueries et de conserver votre bon
Ukash comme s'il s'agissait d'espèces ! Les transactions ne pouvant
être annulées, donnez uniquement le code de votre bon aux sites
marchands agréés par Ukash.
- Considérez votre bon Ukash comme des espèces
- Utilisez Ukash seulement chez les marchands répertoriés sur le
site Internet de Ukash
- N'utilisez jamais Ukash pour payer des articles achetés à
partir de petites annonces et ne donnez jamais à personne le code
de votre bon
- Fusionnez, Divisez ou Convertissez
en devises étrangères vos bons uniquement à l'aide des outils
Ukash
- N'envoyez jamais le code de votre bon Ukash par e-mail et ne le
donnez à personne par téléphone
Dépensez Ukash en toute
sécurité
Pour dépenser Ukash, il suffit de saisir le code de votre bon
sur un site sécurisé répertorié sur le site Internet de Ukash. Si
vous n'êtes pas sûr(e) de l'authenticité d'un site, vérifiez dans
la rubrique « Où dépenser Ukash » du site
Internet de Ukash ou contactez le Service client de Ukash avant de
saisir le code votre bon. Repérez l'icône représentant un
« Cadenas » sur l'écran et vérifiez que l'adresse du site
commence par https.
Mesures simples pour conserver votre Ukash
en toute sécurité
Seulement si vous leur donnez une partie du code Pin Ukash et la
valeur de votre Ukash. Si vous pensez que quelqu'un peut connaître
une partie de votre code Ukash, contactez les Services à la
Clientèle Ukash. Ukash ne peut être revendu mais vous pouvez
choisir d'offrir Ukash en cadeau au lieu de donner des espèces.
N'acceptez jamais Ukash de quelqu'un que vous ne connaissez pas ou
d'un revendeur non agréé.
Signalez tout site frauduleux
Si vous pensez être victime de fraude, vous devez le signaler à
la police locale.
Au Royaume-Uni, vous pouvez également appeler Action Fraud au
0300 123 2040 ou signaler toute fraude en ligne à l'adresse :
http://www.actionfraud.org.uk/report_fraud
Si vous pensez qu'un site est frauduleux, contactez Ukash et
nous mènerons une enquête.
Sites de change
Faites attention aux sites qui proposent Ukash en échange de
toute autre forme de paiement. Ukash ne peut garantir que les codes
de bons obtenus sur des sites de change sont authentiques.
Procurez-vous Ukash uniquement auprès des partenaires officiels
proposant Ukash. Consultez la rubrique « Où acheter
Ukash » pour voir les points de vente Ukash officiels.
Sites Ukash authentiques
Certains sites sont apparus avec le nom Ukash dans leur adresse
URL. Nous prenons systématiquement des mesures contre cette
utilisation abusive de notre nom et de nos marques.
Voici les seules adresses URL des sites
officiels de Ukash :
www.ukash.com
www.ukash.es
www.ukash.co.uk
www.ukash.de
www.ukash.co.za
www.ukashneo.com
www.ukashair.com
www.UkashChina.com
www.ukashreselling.com
www.ukashlatinamerica.com
www.ukashbusiness.com
www.ukashout.com
www.ukashonline.co.za
Ne donnez jamais les codes de vos bons Ukash à d'autres sites
affirmant appartenir à Ukash.
Types de fraude courants
eBay
Pour l'instant, eBay n'accepte pas Ukash comme moyen de
paiement. NE donnez PAS les coordonnées de votre bon Ukash aux
vendeurs d'eBay qui affirment accepter les paiements par Ukash.
Arnaques relatives aux vacances
N'envoyez PAS Ukash à toute personne affirmant pouvoir vendre
votre multipropriété ou vous proposant un bien en multipropriété.
Elle vous demandera de lui envoyer un acompte sous la forme d'un
code de bon Ukash par e-mail ou par téléphone. Il s'agit d'une
fraude qui vous fera perdre de l'argent.
Emplois d'enquêtes anonymes
Ces petites annonces passées de manière frauduleuse apparaissent
dans certains journaux et sur Internet, offrant de l'argent en
échange de votre avis sur Ukash. On vous demandera de vous procurer
un bon Ukash et d'en envoyer le code avec vos commentaires sur le
processus, en échange du paiement. NE REPONDEZ PAS : vous ne serez
pas payé(e) ou tout paiement reçu sera lui-même frauduleux et
annulé par la suite.
Systèmes de passeurs d'argent
Les systèmes de passeurs d'argent se servent de petites annonces
proposant des emplois par e-mail ou sur des sites Internet. Une
fois l'emploi accepté, votre nouvel employeur vous demandera de
recevoir de l'argent sur votre compte bancaire. Cet argent aura été
volé sur le compte bancaire d'une autre victime. Il vous demandera
ensuite de vous procurer Ukash avec cet argent, de garder une
« commission » et de lui envoyer les codes des bons. Les
bons seront alors utilisés par l'employeur frauduleux, mais les
fonds volés, précédemment transférés sur votre compte bancaire, y
compris la « commission », seront récupérés par la banque
de la victime.
Sachez qu'ACCEPTER CES FONDS SUR VOTRE COMPTE BANCAIRE CONSTITUE
UNE INFRACTION PENALE conformément aux lois relatives à la lutte
contre le blanchiment d'argent et que vous perdrez tout l'argent
reçu.
Conseils généraux pour maintenir la sécurité
en ligne
Site sécurisé
Vous devez effectuer des transactions confidentielles uniquement
à partir de connexions Internet sécurisées.
Il existe deux moyens de s'assurer que vous disposez d'une
connexion sécurisée :
1 Les premiers caractères de l'adresse Internet figurant dans
votre barre d'adresse sont https, le « s » signifiant
sécurisé.
2 Vous verrez apparaître une petite icône représentant un
cadenas, en position verrouillée, en haut ou en bas à droite de
votre écran.
E-mails d'hameçonnage
Ne soyez pas dupe : les e-mails et les sites Web ne sont
pas toujours ce qu'ils paraissent. Vous pouvez recevoir des e-mails
ou être dirigé(e) vers des sites vous demandant de saisir vos
coordonnées personnelles. Le but de ces e-mails frauduleux est de
vous conduire sur des sites qui semblent authentiques, mais qui
sont destinés à recueillir vos données personnelles et vos
coordonnées bancaires.
Si vous recevez un e-mail vous demandant des informations
personnelles, ne cliquez sur aucun lien et ne fournissez aucune
donnée ; une société digne de ce nom ne vous demandera jamais
ces informations par e-mail.
Protégez votre ordinateur
Installez un logiciel antivirus, un logiciel anti-espion et un
pare-feu sur votre ordinateur et faites régulièrement les mises à
jour.
N'ouvrez jamais les pièces jointes d'e-mails dont vous ne
connaissez pas le destinateur.
Vous trouverez de plus amples informations sur la manière de
maintenir la sécurité sur des sites tels que GetSafeOnline ou www.microsoft.com/protect