Politica de privacidad

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UKASH POLITICA DE PROTECCIÓN DE DATOS DE CÁRACTER PERSONAL – a fecha de 31 de octubre de 2006

La presente Política de Protección de Datos de Carácter Personal se aplica a Smart Voucher Ltd. (de la cual Ukash es el nombre comercial), en www.ukash.com. Esta política de protección de datos de carácter personal explica las prácticas de procesamiento de datos de Ukash y será de aplicación en España.

Su privacidad es importante para nosotros. Usando Ukash o registrándose, usted consiente expresamente en el uso y divulgación por nuestra parte de su información personal en la forma descrita en la presente Política de Protección de Datos de Carácter Personal. Si tiene alguna petición acerca de su información personal o cualquier pregunta respecto a estas prácticas, por favor contacte con nosotros vía e-mail a privacy-es@ukash.com.

1. Notificación de Cambios
Esta política puede ser actualizada a medida que nuevas características y beneficios son añadidos a Ukash, o a medida que nos adaptamos en base a las sugerencias de nuestros clientes. En caso de usar o divulgar su información de identificación personal de una forma materialmente diferente a como ha sido establecida al momento de recoger su información, podrá elegir si divulgamos o no su información de esta nueva forma. La Política de Protección de Datos de Carácter Personal modificada se publicará en esta Página Web www.ukash.com/ES para que usted siempre pueda revisar qué información obtenemos, cómo usaremos esa información, y si la divulgaremos a cualquier persona.

Varias páginas en la web de Ukash incluyen enlaces a sitios web de terceras partes. Por ejemplo, si usted hace clic en un anuncio o logo comercial en ésta página. Estas páginas se rigen por sus propias declaraciones de privacidad, y Ukash no se hace responsable por sus operaciones, incluyendo pero no limitándose a sus prácticas de información. Los usuarios que someten información para o a través de los referidos sitios Web de terceras partes deben revisar la declaración de privacidad de esas páginas antes de proveerles la información de identificación personal.

2. Nota Especial Acerca Niños
Si usted es menor de 16 años de edad y no entiende la información precisada en este documento de Política de Protección de Datos de Carácter Personal, por favor pregunte a un adulto responsable para que le realice una explicación antes de que nos facilite sus datos.

3. Información Que Recogemos

Información Personal
La información personal es recogida cuando nos provee de datos de carácter personal para este sitio; por ejemplo, cuando se registra para recibir el boletín de noticias y otros servicios, enviando un e-mail a esta página a través del uso de formularios de preguntas y registrándose para concursos.

Usamos esta información personal para:

  • mejorar el contenido de esta página
  • a menos que usted se haya opuesto, proveerle con información acerca de otros productos o servicios que ofrecemos que le puedan ser de interés
  • proveerle con un servicio más especializado
  • realizar estudios de mercado
  • organizar concursos y promociones
  • facilitar la comunicación entre usted y otros
  • permitirnos enviarle, vía e-mail, teléfono, SMS y correo, ofertas y promociones especiales
  • compartir información agregada con terceras partes (como nuestros socios comerciales) con propósito de publicidad y promoción
  • retener sus datos por razones de administración de seguridad, legal y de mantenimiento.

Información de Tráfico Web
Debido a la forma en que los estándares de comunicación de World Wide Web funcionan, cuando usted entre o salga del sitio web de Ukash, nosotros automáticamente recibimos la dirección de la Web de la que usted viene o a la que se dirige. También recogemos información sobre qué páginas de nuestra Web visita mientras se encuentra en el sitio de Ukash, el tipo de navegador que usa, y las veces que accede a nuestro sitio Web. Usamos esta información sólo para tratar de entender mejor las preferencias de nuestros clientes y administrar la carga en nuestros servidores, así como para mejorar nuestro servicio y su experiencia con Ukash. No rastreamos los Sitios Web que usted ha visitado antes o después de dejar el sitio de Ukash.

Nuestro uso de “Cookies”
Una “Cookie” es un pequeño archivo que se almacena en su ordenador y nos permite reconocerle como cliente de Ukash si vuelve al sitio de Ukash usando el mismo ordenador y navegador. Enviamos una “session cookie” a su ordenador, siempre y cuando usted acceda como cliente o comerciante. La mayoría de navegadores generalmente le permitirán cambiar las características de su navegador para que éste no acepte “cookies”, pero si usted realiza esta acción, por favor sea consciente de que el sitio no operará correctamente. También puede visitar www.allaboutcookies.org si desea conocer más acerca de las “cookies” y cómo desconectarlas.

El conjunto de “cookies” nos ayuda a mejorar la calidad de nuestra web, permitiéndonos controlar qué páginas usted encuentra útiles y cuales no. Una “cookie” de ningún modo nos da acceso a su ordenador o a cualquier información acerca de usted, que no sean los datos que haya escogido compartir con nosotros. Sabemos la preocupación de las personas acerca las “cookies”, pero creemos que el beneficio que ambos ganamos de su correcto uso merece la pena y beneficiará a nuestros usuarios finales.

Usted quizás haya configurado su navegador (Microsoft Internet Explorer o Netescape Navigator) para que le notifique sobre peticiones de instalación de “cookies” o declinar “cookies”completamente. Puede borrar los archivos que contienen “cookies” – esos archivos son almacenados como parte de su navegador de Internet.

Correspondencia con el Servicio al Cliente
Si nos envía correspondencia, incluyendo e-mails y faxes, retendremos dicha información en nuestros expedientes de clientes. También retendremos la correspondencia con el Servicio al Cliente y demás correspondencia de Ukash a usted. Retendremos esos expedientes a fin de medir y mejorar nuestro servicio al cliente, y para investigar potenciales fraudes y violaciones de nuestro Acuerdo de Usuario. Nosotros quizás, en un cierto plazo, borraremos esos expedientes si la ley nos lo permite.

Cuestionarios, Estudios, Encuestas, y Datos de Perfil
De vez en cuando, ofrecemos cuestionarios, estudios y encuestas opcionales para nuestros usuarios con el propósito de recoger información demográfica o comprobar los intereses y necesidades de los usuarios. El uso de la información recogida será explicado con detalle en el mismo estudio. Si recogemos información de identificación personal de nuestros usuarios en los cuestionarios y estudios, los usuarios obtendrán aviso de cómo la información será usada antes de su participación en el estudio o cuestionario.

4. Nuestro Uso y Divulgación de Información

Divulgación a Terceras Partes
Ukash no venderá, cederá o alquilará su información de identificación personal a terceros. Ukash no compartirá información alguna de su identificación personal con terceros excepto en las circunstancias limitadas descritas a continuación, o con su permiso expreso. Estos terceros que compartan información de identificación personal están limitados por ley o por contrato en el caso de tener que usar la información para propósitos más allá de aquéllos para los que la información se comparte.

  • Divulgamos la información recogida, tal y como se describe en la Sección 3 anterior, a compañías que realizan servicios de marketing en nuestro nombre. Esas compañías estás sujetas a acuerdos de confidencialidad con nosotros y a otras restricciones legales que prohíben usar la información excepto para comercializar los productos y servicios específicos de Ukash, a menos que usted haya acordado afirmativamente o dado previo permiso para otros usos.
  • Con su permiso, podremos también compartir su información personal recogida en la página con terceros para propósitos de marketing o promocionales. Proporcionaremos a los usuarios la oportunidad de rechazar este servicio cuando dicha información sea solicitada por usted online.
  • La información personal podrá también compartirse, sólo en lo necesario, con terceros que proporcionen servicios técnicos a este sitio, o compartan en parte esta página, los cuales no compartirán o divulgarán esta información para otros usos que los necesarios para realizar esos servicios.
  • Divulgaremos la información en respuesta de requerimientos de procedimientos legales civiles o penales.
  • Cuando un usuario accede a una promoción de nuestro socio mercantil de marca conjunta a través de enlaces en páginas comerciales de promoción con su permiso, Ukash compartirá con el socio mercantil de marca conjunta el nombre, dirección e-mail y dirección física de ese usuario con el fin de proveer una integración realzada entre los servicios de Ukash y los servicios de nuestro socio mercantil de marca conjunta. Si un usuario no quiere que su información sea compartida con el socio mercantil de marca conjunta de Ukash, no debe usar el sitio en este aspecto.
  • Compartimos datos de estadísticas agregadas con nuestros socios comerciales o para relaciones públicas. Por ejemplo, podríamos divulgar que un porcentaje específico de nuestros usuarios reside en el Reino Unido. Sin embargo, esta información agregada no esta unida a la información personal.
  • Compartimos su información con nuestra matriz, empresas subsidiarias y empresas conjuntas para ayudar a coordinar los servicios que le proveemos, hacer cumplir nuestros términos y condiciones, y promover confianza y seguridad.
  • Si usted resulta ganador de un concurso, con su permiso su nombre y ciudad pueden ser publicados en este sitio.

5. Nuestro contacto con los clientes y comerciantes de Ukash
Nos comunicamos regularmente con nuestros usuarios vía e-mail a fin de proveer los servicios requeridos, y también nos comunicamos vía teléfono a fin de resolver quejas o preguntas de nuestros clientes. Podemos usar su dirección e-mail para enviarle información acerca de importantes cambios en nuestros productos y servicios, y enviarle avisos y otras divulgaciones requeridas por ley. Generalmente, los usuarios no pueden no excluirse de esas comunicaciones, pero éstas serán principalmente más de naturaleza informativa que de naturaleza promocional.

También usamos su dirección e-mail para enviarle otros tipos de comunicaciones que usted puede controlar, incluyendo noticias de Ukash, estudios de clientes y avisos de promociones especiales de terceras partes. Puede elegir si recibir algunas, todas o ninguna de esas comunicaciones cuando usted complete el proceso de registro por e-mail, o en cualquier momento posterior, enviándonos un e-mail a optout-es@ukash.com

6. Derecho de acceso, cancelación, modificación y oposición
De acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, la información personal recogida a través de los correspondientes formularios cumplimentados por usted, formarán parte de una base de datos perteneciente a la empresa y serán tratados de acuerdo con la legislación existente respecto a materia de protección de datos.

La empresa está obligada a adoptar todas las medidas de seguridad requeridas por la legislación respecto a materia de protección de datos.

Si en cualquier momento el interesado decidiera ejercitar sus derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición de sus datos deberá dirigirse por escrito a la siguiente dirección: (indicar).

7. Protección de Datos
Smart Voucher Ltd. (de la cual Ukash es su nombre comercial) está autorizada y regulada por Financial Services Authority en el Reino Unido como institución de dinero electrónico. Smart Voucher Ltd. (comercializando como Ukash). FSA Numero de Registro: 447811.

EL USO DE ESTE SITIO SIGNIFICA SU ACUERDO CON LOS TÉRMINOS Y CONDICONES DE USO Y POLITICA DE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL.

Nos reservamos el derecho de cambiar esta política en cualquier momento publicando aquí la Política de Protección de Datos de Carácter Personal.


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