Condiciones Generales

Condiciones Generales de uso

Condiciones Generales para el usuario
Primera.- Objeto del contrato

1.- El sistema de pago Ukash permite a los usuarios de INTERNET realizar el pago de bienes o servicios on-line a los comercios adheridos al sistema, sin necesidad de ser titular de cuentas bancarias o poseer tarjetas de crédito o débito. El sistema Ukash se basa en la utilización de unos cupones codificados individualmente que los usuarios canjean por dinero en efectivo. Ukash proporciona una verificación on-line de los cupones así prepagados a los comercios asociados, que pueden proceder de esta forma a vender el bien o servicio al usuario con la garantía de verificación y validación de los cupones por parte de Ukash.

2.- Este documento contiene las condiciones generales a las que se sujetan las relaciones entre el usuario y Smart Voucher Limited (“Ukash”) –5-7 Tanner Street, London, SE1 3LE, United Kingdom– relativas al uso del sistema de pago Ukash, y prevalecen sobre cualquier acuerdo o convenio que con carácter previo hubiera habido entre ambas partes. La ineficacia parcial de este contrato no afectará a la eficacia del resto de las cláusulas contenidas en el mismo.

Segunda.- Condiciones de utilización del sistema.

1.- El usuario puede realizar el pago de bienes y servicios utilizando el sistema Ukash en aquellos establecimientos adheridos al sistema Ukash. La relación debidamente actualizada de los establecimientos adheridos al sistema puede ser consultada en la página web www.Ukash.com o en aquella que en el futuro la sustituya.

2.- Cada cupón Ukash contiene un número de 19 dígitos. Cada número corresponde a un solo cupón y a un valor en euros determinado. El carácter anónimo del sistema deriva del carácter no nominativo de los cupones, que funcionan como títulos al portador. En consecuencia, Ukash no está obligado a verificar la identidad de la persona que remita el número codificado y valor del cupón y goza del derecho de confiar en ese acto de remisión, como garantía de que el portador del cupón es su legítimo propietario y esta autorizado a usarlo.

3.- Una vez que el usuario facilita en la página web del establecimiento adherido al sistema el código y el valor del cupón, Ukash procederá a la verificación de dicho cupón y comunicará al establecimiento adherido al sistema la validez o invalidez de la operación:

- En caso de que Ukash le comunique que la operación es válida, el establecimiento adherido al sistema puede aceptar el proceso de verificación y proceder a la venta del bien o servicio. Una vez comunicada al establecimiento adherido al sistema la validez de un cupón codificado, la subsiguiente compra de bienes o servicios que el usuario realice en el establecimiento adherido al sistema, constituirá un contrato entre el usuario y el establecimiento por lo cual los términos del mismo serán asunto exclusivo de aquellos. Ukash no tendrá participación alguna en aquel contrato y no será responsable bajo ningún aspecto por lo que surja de los términos del mismo.

Una vez comunicada al establecimiento adherido al sistema la validez de un cupón codificado, Ukash no podrá retirar dicha validación. Si el  valor de dicho cupón fuese superior al bien o servicio adquirido, Ukash comunicará al establecimiento adherido al sistema el nuevo número codificado y el valor del “cambio” sobrante de la transacción, momento en el cual el establecimiento adherido al sistema será responsable de comunicar al consumidor dicha información. Las condiciones generales de los contratos celebrados entre Ukash y los establecimientos adheridos regularán la situación de futura presentación y utilización de cualquier cupón Ukash de “cambio”.
 
- En caso de que el proceso reflejase la invalidez de la operación, el comercio no efectuará la venta y así se le comunicará al comprador.

4.- Ukash no procederá a la validación de ningún cupón que no sea solicitada por un establecimiento adherido al sistema.

Tercera.- Derechos y Obligaciones generales de Ukash.

1.- Ukash tiene la obligación de realizar el pago de los productos o servicios contratados por el USUARIO a favor de los establecimientos adheridos al sistema, una vez verificada la validez del cupón.

2.- Ukash no garantiza la disponibilidad permanente del sistema. Ukash no es responsable del mal funcionamiento del sistema causado por los fallos y defectos de elementos ajenos a su esfera de control, como redes telefónicas o programas informáticos necesarios para su operatividad. Ukash se reserva el derecho a suspender temporalmente el funcionamiento del sistema cuando lo estime conveniente para su mantenimiento y mejora, si bien se compromete a hacer sus mejores esfuerzos para minimizar este tipo de incidencias y a comunicar dicha suspensión temporal a la mayor brevedad posible en su página web.

3.- Ukash no está obligado a devengar ningún interés relacionado al valor del cupón.

4.- Ukash puede cancelar las condiciones generales para el uso de su sistema de forma inmediata en caso de que:

- El usuario incumpla cualquiera de las cláusulas contenidas en estas condiciones generales.

- Ukash tenga fundadas razones para creer que ha habido o vaya a haber algún tipo de fraude, conducta ilegal o uso indebido del sistema de pago Ukash por parte del usuario.

5.- Ukash se reserva el derecho de asignar, subcontratar o ceder sus obligaciones a terceros.

Cuarta.- Derecho y obligaciones del usuario

1.- Al adquirir un cupón Ukash y facilitar el número codificado, así como el valor de dicho cupón para su validación, el usuario acepta expresamente las presentes condiciones generales relativas al uso del sistema de pago Ukash.

2.- Los cupones Ukash permiten a su portador, hasta la fecha de su vencimiento, realizar a través de Internet pagos de bienes y servicios en los establecimientos adheridos al sistema Ukash. Los cupones Ukash tienen una validez de seis meses desde la fecha de su compra. Si el consumidor no facilita a Ukash los detalles indicados en el cupón para su verificación antes de la fecha de expiración del mismo, éste se cancelará automáticamente y Ukash no tendrá ninguna obligación de reembolsar cantidad alguna.

3.- El usuario puede adquirir hasta cinco cupones Ukash por valor de 150€ cada uno en un mismo día. También puede acumular cupones por un valor equivalente a 7.000€.

4. El usuario asume la responsabilidad por la correcta utilización de los cupones adquiridos que hubiera adquirido, sin que Ukash asuma garantía ni compromiso alguno en caso de pérdida, deterioro, robo o mal uso del cupón, ya sea por el usuario o por un tercero. En caso de pérdida del cupón, así como en el caso de que un cupón adquirido resultara defectuoso, el usuario puede ponerse en contacto con Ukash en la dirección pinchando sobre Contacto en esta web o llamando al 902 888 333, facilitando el número codificado y valor del cupón, fecha, hora y lugar de emisión, para poder solicitar la cancelación del mismo. Si el cupón no hubiese sido verificado a través de un establecimiento adherido al sistema antes de esta notificación, Ukash cancelará el cupón y emitirá otro por el mismo valor que lo reemplace.

5.- El consumidor asume el compromiso de no utilizar cupones Ukash con fines ilegales. Ukash se reserva el derecho a denegar la validación a un cupón cuando existan motivos razonables para sospechar el incumplimiento presente o futuro de cualquier ley o regulación vigente.

6.- El usuario asume que, dado el carácter anónimo del sistema, Ukash puede ser requerido a través de un establecimiento adherido al sistema para una verificación de cupón en la red, independientemente de la identidad o titularidad del propietario del cupón Ukash.

7.- El uso de los cupones por menores de edad estará sometido a las mismas restricciones legales que tengan los bienes o servicios que se pretenden adquirir.

8.- El usuario puede solicitar el reembolso de la cantidad abonada por un cupón Ukash pinchando sobre Contacto en esta web e introduciendo el número del cupón, su nombre completo, la dirección de correo electrónico y un número de contacto, así como la cantidad que desea que se le reembolse. El reembolso se efectuará mediante transferencia a la cuenta bancaria designada, o mediante el envío de un cheque por la cantidad a rembolsar. Ukash se reserva el derecho de cobrar una comisión por efectuar un reembolso. Estas comisiones dependen de la forma de reembolso elegida, y que serán comunicadas en el momento de la solicitud del reembolso.

Quinta.- Responsabilidad

1.- Ukash no asume el compromiso de que su sistema de pago sea el más idóneo para este tipo de transacciones. Ukash únicamente proporciona un servicio de verificación on-line a las tiendas en la red. El usuario, por tanto, asume que Ukash no se hace responsable de:

- Los efectos de la entrega de cualquier cupón que no haya sido directamente adquirido en un punto de venta autorizado.

- Cualquier daño causado por el anormal funcionamiento del sistema provocado por las tareas ordinarias de mantenimiento o mejora del mismo, así como por cualquier otro fallo cuya causa se encuentre fuera del control de Ukash.

2.- Toda compra de bienes o servicios realizada en un establecimiento adherido al sistema en la que se haya utilizado Ukash con anterioridad, no presupone la utilización de este sistema de pago en futuras compras y por tanto, dicha relación entre cliente y comercio será una relación estrictamente entre ambas partes. Ukash queda desvinculado de esta relación y al margen de cualquier responsabilidad que se derive de la misma. El establecimiento adherido es el verdadero y único vendedor de los bienes o servicios adquiridos por los usuarios del sistema Ukash. En consecuencia, el usuario asume que es el establecimiento adherido el que responde de la calidad y legalidad de aquéllos, sin que Ukash intervenga en la operación ni asuma ninguna responsabilidad frente al cliente respecto del establecimiento adherido, o respecto a los bienes o servicios proporcionados por el establecimiento. Es responsabilidad exclusiva del establecimiento el cumplimiento de las obligaciones asumidas frente al usuario. Cualquier reclamación relativa a los bienes y servicios adquiridos a través de este sistema, deberán ser dirigidas al vendedor correspondiente.

Sexta.- Modificación.-

Ukash se reserva el derecho a modificar estas condiciones, previa notificación de cualquier cambio en su web www.Ukash.com/es. Cualquier cambio se hará efectivo 14 días después de su publicación en la web y se aplicará al uso del servicio de pago Ukash transcurrido ese período. 

Séptima.- Confidencialidad de datos personales

Puede ver nuestra política de privacidad aquí

Ukash no recopila, no almacena y no vende  datos personales. Ukash sí puede retener los datos personales (o revelarlos a petición de una establecimiento adherido al sistema) hasta donde sus obligaciones legales lo requieran. Estos datos incluyen facilitar la dirección de correo electrónico así como la dirección IP, pero puede no limitarse al suministro de estos datos únicamente.  El usuario asume, por tanto, que ante la demanda de información por parte de autoridad competente, Ukash facilitará dicha información en cumplimiento de la legislación vigente.

Octava.- Ley y jurisdicción aplicable.

Las relaciones derivadas de las presentes condiciones generales se regirán por la legislación española.


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