Términos y Condiciones

Introducción
Este documento contiene las condiciones generales a las que se sujetan las relaciones entre el usuario y Smart Voucher Limited ("Ukash") -5-7 Tanner Street, Londres, SE1 3LE, Reino Unido- relacionadas al uso del sistema de pago Ukash, y prevalecen sobre cualquier acuerdo o convenio que con carácter previo hubiera habido entre ambas partes.

Ukash se reserva el derecho a modificar estas condiciones, previa notificación de cualquier cambio en su web www.Ukash.com/es. Cualquier cambio se hará efectivo 2 meses después de su publicación en la web y se aplicará al uso del servicio de pago Ukash transcurrido ese período.

El sistema de pago Ukash permite a los usuarios de INTERNET realizar el pago de bienes o servicios on-line a los comercios adheridos al sistema, sin necesidad de ser titular de cuentas bancarias o poseer tarjetas de crédito o débito. Ukash proporciona una verificación on-line de los cupones así prepagados a los comercios asociados, que pueden proceder de esta forma a vender el bien o servicio al usuario con la garantía de verificación y validación de los cupones por parte de Ukash.

La aceptación de los términos y condiciones
Al adquirir un cupón Ukash y facilitar el número codificado, así como el valor de dicho cupón para su validación, el usuario acepta expresamente las presentes condiciones generales relativas al uso del sistema de pago Ukash.

El usuario puede adquirir hasta 5 cupones Ukash por valor de 150€ cada uno en un mismo día. También puede acumular cupones por un valor equivalente a 7.000€. Estos términos y condiciones serán aplicados a todo tipo de cupones/tarjetas y su uso.

Nos reservamos el derecho de rechazar la validación de un código de cualquier cupón y su valor, si tenemos motivos para sospechar que se ha producido o es probable que se produzca cualquier violación de la ley o reglamento.

Realizar pagos en transacciones online
Los cupones Ukash permiten a su portador, hasta la fecha de su vencimiento, realizar a través de Internet pagos de bienes y servicios en los establecimientos adheridos al sistema Ukash.

Una vez que el usuario facilita en la página web del establecimiento adherido al sistema el código y el valor del cupón, Ukash procederá a la verificación de dicho cupón y comunicará al establecimiento adherido al sistema la validez o invalidez de la operación.

En caso de que Ukash le comunique que la operación es válida, el establecimiento adherido al sistema puede aceptar el proceso de verificación y proceder a la venta del bien o servicio. En caso de que Ukash informara al establecimiento que el pago no ha sido validado, dicho establecimiento no procesaría la venta y le informaría al respecto.

Cada cupón Ukash contiene un número de 19 dígitos. Cada número corresponde a un solo cupón y a un valor en euros determinado. El carácter anónimo del sistema deriva del carácter no nominativo de los cupones, que funcionan como títulos al portador. En consecuencia, Ukash no está obligado a verificar la identidad de la persona que remita el número codificado y valor del cupón y goza del derecho de confiar en ese acto de remisión, como garantía de que el portador del cupón es su legítimo propietario y está autorizado a usarlo.

En caso de que Ukash le comunique que la operación es válida, el establecimiento adherido al sistema puede aceptar el proceso de verificación y proceder a la venta del bien o servicio. Una vez comunicada al establecimiento adherido al sistema la validez de un cupón codificado, la subsiguiente compra de bienes o servicios que el usuario realice en el establecimiento adherido al sistema, constituirá un contrato entre el usuario y el establecimiento por lo cual los términos del mismo serán asunto exclusivo de aquéllos. Ukash no tendrá participación alguna en aquel contrato y no será responsable bajo ningún aspecto por lo que surja de los términos del mismo.

Una vez comunicada al establecimiento adherido al sistema la validez de un cupón codificado, Ukash no podrá retirar dicha validación.

El consumidor asume el compromiso de no utilizar cupones Ukash con fines ilegales.

"Si el consumidor no facilita a Ukash los detalles indicados en el cupón para su verificación antes de la fecha de expiración del mismo, éste se cancelará automáticamente y Ukash no tendrá ninguna obligación de reembolsar cantidad alguna."

Ukash no está obligado a devengar ningún interés relacionado al valor del cupón.

Una vez comunicada al establecimiento adherido al sistema la validez de un cupón codificado, Ukash no podrá retirar dicha validación. Si el valor de dicho cupón fuese superior al bien o servicio adquirido, Ukash comunicará al establecimiento adherido al sistema el nuevo número codificado y el valor del "cambio" sobrante de la transacción, momento en el cual el establecimiento adherido al sistema será responsable de comunicar al consumidor dicha información. Las condiciones generales de los contratos celebrados entre Ukash y los establecimientos adheridos regularán la situación de futura presentación y utilización de cualquier cupón Ukash de "cambio".

Seguridad de sus cupones o tarjetas Ukash
El usuario es responsable de su cupón Ukash en caso de pérdida, deterioro, robo o mal uso del cupón, ya sea por el usuario o por un tercero. El usuario asume que, dado el carácter anónimo del sistema, Ukash puede ser requerido a través de un establecimiento adherido al sistema para una verificación de cupón en la red, independientemente de la identidad o titularidad del propietario del cupón Ukash.

Ukash no está obligado a verificar que la persona que presenta el número codificado y cantidad de vale o tarjeta Ukash a través de un comerciante es el portador de la física, o de otro modo tenga derecho a utilizar el bono o tarjeta Ukash.

En caso de pérdida del cupón, debe contactar con Ukash facilitando el número del cupón, el valor del mismo, la fecha y el lugar de compra y solicitar que el cupón sea cancelado. Si el cupón no hubiese sido verificado a través de un establecimiento adherido al sistema antes de esta notificación, Ukash procederá a la cancelación del mismo y emitirá uno nuevo por el mismo valor que el original.

Finalización
Ukash puede cancelar las condiciones generales para el uso de su sistema de forma inmediata en caso de que:

  • El usuario incumpla cualquiera de las cláusulas contenidas en estas condiciones generales: o
  • Ukash tenga fundadas razones para creer que ha habido o vaya a haber algún tipo de fraude, conducta ilegal o uso indebido del sistema de pago Ukash por parte del usuario.

Suspensión del servicio
Ukash no garantiza la disponibilidad permanente del sistema. Ukash no es responsable del mal funcionamiento del sistema causado por los fallos y defectos de elementos ajenos a su esfera de control, como redes telefónicas o programas informáticos necesarios para su operatividad. Ukash se reserva el derecho a suspender temporalmente el funcionamiento del sistema cuando lo estime conveniente para su mantenimiento y mejora, si bien se compromete a hacer sus mejores esfuerzos para minimizar este tipo de incidencias y a comunicar dicha suspensión temporal a la mayor brevedad posible en su página web.

Exclusión de garantías y representación
Ukash no hace ninguna representación o garantía, expresa o implícita, en cuanto a la idoneidad o aptitud del sistema de pago de Ukash.

Ukash no da ninguna garantía, no hace ninguna representación y renuncia a toda responsabilidad, siempre que la ley permite con respecto a la calidad, disponibilidad, legalidad, la entrega o cualquier otro aspecto de sus transacciones con comerciantes, o de los productos o servicios que usted compra o la intención para la compra de ellos. El proceso por el que autoriza a los comerciantes de Ukash a aceptar pagos a través del sistema de pago Ukash no implica ninguna asunción de responsabilidad o de investigación como a los comerciantes de cualquier trato con los consumidores y, por tanto, hacer frente a los comerciantes enteramente bajo su propio riesgo. Cualquier queja que usted pueda tener con un vendedor participante debe llevarse a cabo con ese comerciante y no con Ukash.

Limitación de responsabilidades
Usted reconoce que Ukash únicamente proporcionará un servicio de verificación en línea a los comerciantes y usted reconoce que ciertas limitaciones por parte de Ukash son razonables y habituales en acuerdos de este tipo.

Por lo tanto, usted acepta que Ukash no será responsable de:

  • Cualquier verificación proporcionada por Ukash, a la que no se atuvo algún comerciante, por cualquier motivo;
  • Cualquier retraso o incumplimiento de obligaciones por parte de Ukash del presente acuerdo, derivados de mantenimiento o actualización del sistema, o el fracaso del sistema o de otro evento fuera de nuestro control;
  • Cualquier caso de pérdida directa o indirecta así como daños derivados de cualquier retraso o incumplimiento de las obligaciones de Ukash en virtud del presente acuerdo o cualquier pérdida de beneficios, negocios, ingresos u oportunidades, tenga en cuenta que este acuerdo no se excluye o limita la responsabilidad de cualquiera de las partes en caso de muerte o daños personales.

En relación con la muerte o lesiones personales, en ningún caso la responsabilidad de Ukash excederá el valor nominal de los vales de Ukash que usted haya comprado.

Indemnización
Usted debe aceptar y excluir en todo momento a Ukash de todas las pérdidas, demandas, reclamaciones, daños, gastos (incluyendo gastos legales) y derivados de cualquier reclamación de terceros que resulten del uso o mal uso del sistema de pago Ukash,así como de los daños sufridos directa o indirectamente por Ukash como consecuencia de su incumplimiento o el incumplimiento de sus obligaciones en virtud del presente Acuerdo.

Privacidad de sus datos
Puede ver nuestra política de privacidad aquí.

Varios
El presente acuerdo se rige e interpreta por las leyes de Inglaterra y ambas partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Inglaterra.

Ukash se reserva el derecho de asignar, subcontratar, sustituir o transferir sus obligaciones a terceros.

Nada de lo dispuesto en el presente acuerdo tiene por objeto crear cualquiera de los derechos que son exigibles por cualquier persona que no sea parte en el presente (Derechos de Terceros) de 1999.

Si cualquier cláusula o parte de cualquier cláusula de este acuerdo fuera declarada ilegal o inaplicable, la validez y exigibilidad del resto del acuerdo no se verían negativamente afectadas.

Cualquier retraso o falta de cumplimiento o ejercicio de cualquier derecho nombrado a continuación no se considerará una renuncia a ese recurso o derecho y no impedirá que ese derecho o recurso se ejerzan o ejecuten posteriormente.

Este acuerdo constituye el acuerdo completo entre nosotros en relación con la disposición del sistema de pago Ukash y reemplaza todos los anteriores acuerdos y entendimientos entre nosotros al respecto.

The only enforceable T&Cs are those in the original English and T&Cs in other languages should only be taken as a guideline.

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Smart Voucher Ltd. (del cual Ukash es el nombre comercial) está autorizado y regulado por la Financial Services Authority en el Reino Unido como institución de dinero electrónico. Smart Voucher Ltd (actuando como Ukash), número de registro FSA: 447811. Ukash es una marca registrada de Smart Voucher Ltd , Company Number 4202050, England & Wales at 5-7 Tanner Street, London, SE1 3LE, UK.