Conditions Générales d'Utilisation

Introduction

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation constituent l'intégralité du contrat passé entre vous et Smart Voucher Limited («Ukash») situé au 5-7 Tanner Street, Londres, SE1 3LE, Royaume-Uni quant à votre utilisation du système de paiement Ukash (le «Contrat»).

Ukash se réserve le droit de modifier à tout moment ces Conditions Générales d'Utilisation par la publication d'une notification de modification sur le site www.ukash.com. Chaque modification entrera en vigueur 14 jours après la date de sa mise en ligne sur notre site et s'appliquera à votre utilisation du service de paiement Ukash une fois les 14 jours écoulés.

Le service de paiement Ukash vous offre la possibilité d'effectuer des achats en ligne par le biais de bons individuels et cartes codés et ne nécessite au préalable ni compte individuel ni l'utilisation d'une carte de crédit ou de débit. Ukash met à disposition des marchands un système de vérification en ligne des numéros codés des bons et cartes pour vous faciliter l'achat de biens ou services auprès de marchands après l'authentification par Ukash de votre bon ou carte.

Acceptation des Conditions Générales d'Utilisation

L'achat d'un bon ou d'une carte de paiement Ukash et la communication consécutive du numéro codé du bon ou de la carte pour sa vérification par Ukash vaut acceptation des Conditions Générales d'Utilisation définies dans ce Contrat quant à l'utilisation du service de paiement Ukash.

Vous pouvez acheter chaque jour jusqu'à 5 bons Ukash d'une valeur de £500 soit 750€ pour un cumul total maximal de bons et cartes Ukash d'une valeur de £3 000. Les présentes Conditions Générales d'Utilisation s'appliquent à l'obtention et l'utilisation de tous les bons ou cartes Ukash.

Nous nous réservons le droit de refuser la validation d'un numéro codé de bon ou carte si nous suspectons un manquement avéré ou futur aux lois et régulations applicables.

Paiement en ligne de vos achats

Le service de paiement Ukash vous permet de payer vos achats en ligne de biens et services auprès de marchands acceptant Ukash comme moyen de paiement (un «Marchand Participant»).

Lorsque vous communiquez le numéro codé ainsi que la valeur nominale de votre bon ou carte Ukash sur le site d'un Marchand Participant, Ukash effectuera une vérification en ligne du bon ou carte et informera le Marchand Participant sur la validité du dépôt de ce dernier.

Dans le cas où Ukash informe le Marchand Participant que le dépôt est valide, ce dernier pourra alors accepter cet avis et procéder à la conclusion de la vente du biens ou services. Dans le cas où Ukash informerait le Marchand Participant que le dépôt n'a pu être validé, ce dernier ne conclura pas le processus de vente et vous en informera.

Les bons ou cartes de paiement Ukash comportent un numéro codé à usage unique de 19 chiffres. Ce code est uniquement attribué à un bon ou carte pour le montant de sa valeur nominale. Lorsque le numéro codé et la valeur d'un bon ou carte Ukash soumis à vérification sont authentifiés par notre base de données d'émission, Ukash pourra alors communiquer cette validité au Marchand Participant. Ukash n'est en aucun cas dans l'obligation d'effectuer une vérification d'identité de la personne soumettant le numéro codé ainsi que la valeur du bon ou carte pour une vérification, mais considèrera l'acte de soumission du bon ou carte comme une garantie que vous êtes le titulaire légitime du bon ou carte et de votre droit à l'utiliser.

Suite à la communication par Ukash au Marchand Participant de la validité du numéro codé et de la valeur du bon ou carte Ukash, tout achat de biens ou services que vous effectuerez sur le site du Marchand Participant constituera un contrat entre vous et le Marchand Participant. Les termes de ce contrat n'engagent que vous et le Marchand Participant. Ukash ne sera pas impliqué dans un tel contrat et de ce fait ne pourra aucunement être tenu responsable sous les termes de ce contrat et ne reconnaît aucune responsabilité émanant des termes de ce dernier.

Une fois le Marchand Participant informé par Ukash de la validité du numéro codé et de la valeur du bon ou carte, Ukash ne pourra en aucun cas retirer cette validation.

Vous vous engagez à ne pas utiliser le moyen de paiement Ukash pour la conduite d'activités illégales.

Si vous ne soumettez pas votre numéro codé de bon ou carte pour sa validation par Ukash avant la date d'expiration indiquée sur le bon ou carte, ce dernier expirera dans sa totalité et Ukash ne sera en aucun cas tenu de vous en rembourser le prix d'achat ni de vous créditer des intérêts sur la valeur du bon ou carte.

Suite à la notification par Ukash au Marchand Participant de la validité du numéro codé et de la valeur du bon ou carte Ukash, et dans le cas où la valeur nominale du bon ou carte validé excéderait le montant des biens ou services achetés au Marchand Participant, Ukash communiquera au Marchand Participant un nouveau numéro codé à usage unique et la valeur du crédit émanant de cette transaction et seul le Marchand Participant sera tenu de vous communiquer cette information. Les Conditions Générales d'Utilisation de ce Contrat seront ensuite applicables pour la validation et l'usage du crédit dont l'émission de ce bon Ukash fait l'objet.

Sécurité de vos bons et cartes Ukash

Vous êtes le seul responsable de la sécurité et de l'intégrité physique de vos bons ou cartes Ukash. Vous autorisez Ukash à effectuer toute demande de vérification de validité soumise sur le site d'un Marchand Participant sans vérification préalable de l'identité et de la légitimité du porteur du bon ou carte Ukash.

Ukash n'est pas dans l'obligation de vérifier que la personne lui soumettant le numéro codé et la valeur du bon ou carte sur le site d'un Marchant Participant est bien le titulaire légitime ou une personne autorisée à utiliser ce bon ou carte Ukash.

En cas de perte de votre bon ou carte Ukash, contactez-nous au plus vite muni de votre numéro codé et la valeur de votre bon ou carte, ainsi que la date, le lieu et l'heure de l'achat de ce dernier pour demander son annulation immédiate. Si le bon ou carte Ukash n'a pas été présenté à Ukash pour vérification sur le site d'un Marchand Participant avant votre déclaration de perte, Ukash pourra alors annuler le bon ou carte et émettre un nouveau bon de remplacement en substitution de ce dernier.

Résiliation du Contrat

Ukash se réserve le droit de résilier ce Contrat immédiatement dans les cas suivants :

  • si vous avez enfreint un des termes de ce contrat, ou
  • s'il s'avère que vous avez utilisé ou pourriez utiliser le service de paiement Ukash de manière frauduleuse, pour la conduite d'activités illégales, ou tout autre mauvais usage du service.

Suspension du service

Ukash ne peut garantir que le service de paiement Ukash sera disponible sans interruption. Par ailleurs, Ukash se réserve le droit de suspendre son service s'il estime qu'une maintenance ou mise à jour de ce dernier est nécessaire. Ukash s'engage à minimiser les périodes durant lesquelles le service pourrait ne pas être disponible et fera son possible pour annoncer d'éventuelles suspensions sur son site.

Exclusion de représentation et garanties

Ukash ne fournit aucune garantie ou ne peut être tenu responsable, de manière expresse ou induite, quant à la pertinence ou au caractère approprié du service de paiement Ukash.

Ukash n'offre aucune garantie et rejette toute responsabilité dans les limites de la loi à l'égard de la qualité, la disponibilité, la légalité, la livraison ou tout autre aspect concernant votre relation avec les Marchands Participants ou les biens ou services que vous achetez ou envisagez d'acheter chez eux. La procédure autorisant des marchands à proposer Ukash comme moyen de paiement n'implique aucune présomption de responsabilité ou de travail d'investigation quant aux relations que ces marchands entretiennent avec leurs clients, et sont de ce fait engagées à votre entière responsabilité. Tout litige émanant de cette relation avec un des Marchands Participants ne pourra être résolu qu'avec ce même marchand et en aucun cas avec Ukash.

Limitation de responsabilité

Vous acceptez que Ukash ne fournit qu'un service de vérification auprès des Marchands Participants et que de ce fait la responsabilité de Ukash est limitée, comme il est raisonnablement d'usage dans un tel Contrat.

Par conséquent, vous acceptez que Ukash ne pourra être tenu responsable dans les cas suivants :

  • des vérifications communiquées par Ukash à un Marchand Participant qui décide par la suite de ne pas procéder au paiement pour quelque raison que ce soit,
  • si une maintenance, une mise à jour, une défaillance ou tout autre évènement pouvant affecter notre service au delà de notre contrôle engendrent des retards ou manquements aux obligations de Ukash sous les termes de ce Contrat,
  • en cas de pertes directes ou indirectes ou de dommages engendrés par des retards ou des défaillances quant à l'exécution des obligations de Ukash aux termes du présent Contrat. Ukash n'est pas responsable des pertes de profits, de clientèle, de revenus ou d'opportunités commerciales. Ukash exclut et limite la responsabilité en cas de décès ou blessures corporelles.

En cas de décès ou de blessures corporelles, Ukash ne pourra en aucun cas être tenu responsable pour plus de la valeur nominale des bons Ukash achetés.

Indemnisation

Dans tous les cas, veuillez noter que Ukash ne pourra être tenu de vous indemniser en cas de pertes, demandes, réclamations, dommages, coûts (notamment des frais de justice) et les coûts de réclamations de tiers résultant de votre utilisation ou de l'utilisation abusive du système de paiement Ukash ou pour des dommages subis par Ukash directement ou indirectement résultant de votre violation ou non-respect des obligations relatives à ce Contrat.

Protection de vos données personnelles
Cliquez ici pour accéder à notre Politique de Confidentialité.

Divers

Ce Contrat est régit par la loi anglaise. En cas de litige entre les parties au Contrat, seuls les tribunaux anglais seront compétents.

Ukash se réserve le droit d'assigner, de sous-traiter ou de transférer les obligations de ce Contrat à des tierces parties.

Aucun terme de ce Contrat ne donne droit à des personnes extérieures à ce Contrat de faire valoir des droits conformément au "Contracts Act" (Rights of Third Parties) de 1999 (lois relatives aux contrats - droits des tiers).

Dans le cas où tout ou partie d'une clause de ce Contrat serait rendue inapplicable ou avérée illégale, la validité et l'application du reste de ce Contrat ne pourront alors être affectées de manière défavorable.

Tout retard ou manquement à l'application ou à la poursuite des droits et obligations ici énoncés ne peuvent être considérés comme dérogatoires de ces droits et obligations et n'empêcheront en aucun cas ces droits et obligations d'être exercés ou appliqués.

Ce Contrat contient l'intégralité du Contract entre vous et Ukash relatif au service de paiement Ukash et remplace tout précédent contrat ou tout autre accord passé entre vous et Ukash.

PaysFR
Ukash
Langue

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Smart Voucher Limited (sous le nom commercial Ukash) est agréé et régulé par les Autorités de Surveillance du Secteur Financier (Financial Services Authority) en Grande-Bretagne en tant qu'établissement financier en ligne. La société est soumise à la réglementation en vigueur dans tous les pays où Smart Voucher Ltd opère et avec l'approbation des autorités locales des pays concernés. Le numéro d'enregistrement de Smart Voucher Ltd. (sous le nom commercial Ukash) auprès de la FSA est le 447811.