Ukash

• WhatIsUkash_GR
• getUkash_GR
• SpendUkash_GR

• Ukash home /
• Συχνές Ερωτήσεις

Γρήγορη μετάβαση στις Συχνές ΕρωτήσειςΤι είναι η UkashOut;Χρειάζεται να εγγραφώ?Πώς μπορώ να πραγματοποιήσω μια πλήρη πληρωμή με τα κουπόνια UkashΠώς μπορώ να πραγματοποιήσω μια τμηματική πληρωμή με τα κουπόνια Ukash?Πώς μπορώ να είμαι σίγουρος ότι είναι γνήσιος ο ιστότοπος?Το κουπόνι Ukash δεν λειτουργεί, τι πρέπει να κάνω? Πώς μπορώ να αποκτήσω το Ukash σε κατάστημα ή έμπορο λιανικής ?Τι γίνεται εάν δεν βρίσκω Ukash σε ένα κατάστημα ?Δεν μπορώ να συνδυάσω τους αριθμούς Ukash PINΔεν μπορώ να διαχωρίσω τον αριθμό PIN ?Δεν μπορώ να μετατρέψω ένα νόμισμα?Μπορώ να λάβω επιστροφή χρημάτων?Για πόσο χρονικό διάστημα ισχύει το Ukash μου;Τι είναι τα Εργαλεία Ukash?Πώς εγγράφομαι?Πώς μπορώ να διαχωρίσω τον αριθμό Ukash PIN?Πώς μπορώ να συνδυάσω αριθμούς PIN?Πώς μπορώ να μετατρέψω το νόμισμα του κουπονιού Ukash?Γιατί να χρησιμοποιήσω το εργαλείο Μετατροπή?Ο ιστότοπος δεν δέχεται το νόμισμα του κουπονιού UkashΔεν έλαβα το νέο μου αριθμό PINΈχασα το νέο μου αριθμό PINΈλεγχος του Ukash σαςΜπορώ να αγοράσω κουπόνια Ukash online?Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με το Ukash εάν έχω ένα πρόβλημα?Τι είναι η συναλλαγματική ισοτιμία που χρησιμοποιείται για τη μετατροπή ενός νομίσματος?Πόσα κουπόνια Ukash μπορώ να προμηθευτώ κάθε φορά;Πόσα κουπόνια μπορώ να αγοράσω?Πρέπει να είμαι 18 ετών για να αποκτήσω κουπόνια Ukash?Τι είναι το εργαλείο Δωρεά?Πού μπορώ να ξοδέψω το Ukash?Πώς λαμβάνω το υπόλοιπο?Πώς μπορώ να προστατέψω τα κουπόνια Ukash?Πώς μπορώ να καταγγείλω μια απάτη?Μπορώ να αγοράσω κουπόνια Ukash στη χώρα μου?Πού μπορώ να προμηθευτώ το Ukash?Μου στοιχίζει κάτι η χρήση του Ukash;Μπορεί να χρησιμοποιήσει κάποιος άλλος το Ukash μου;Ποιος μπορεί να χρησιμοποιήσει το Ukash?Λαμβάνω επιτόκιο για τα κουπόνια Ukash?Θα μου ζητηθούν προσωπικά στοιχεία κατά τη χρήση του Ukash?Από ποιον ρυθμίζεται το Ukash?Πώς επηρεάζει η χρήση του Ukash τα καταναλωτικά μου δικαιώματα όταν κάνω αγορές online?Ποιοι είναι οι όροι και οι προϋποθέσεις για τη χρήση του Ukash?Τι είναι η Ukash NEO?Τι είναι ο χρόνος ομιλίας Ukash?Τι είναι το Ukash?Πώς λειτουργεί το Ukash?

• Τι είναι η UkashOut;

  Η προπληρωμένη κάρτα UkashOut Prepaid MasterCard® είναι μια πλαστική κάρτα την οποία μπορείτε να χρησιμοποιείτε όπου βλέπετε το λογότυπο MasterCard® σε όλο τον κόσμο. Αποκτήστε την κάρτα, φορτώστε ένα χρηματικό ποσό χρησιμοποιώντας τα κουπόνια Ukash και κατόπιν πραγματοποιήστε αναλήψεις μετρητών σε ATM ή ξοδέψτε χρήματα στα καταστήματα ή online.

   

  Για να κάνετε αίτηση για την κάρτα UkashOut Prepaid MasterCard® θα χρειαστεί να παρέχετε αποδεικτικά της ταυτότητας σας και της διεύθυνσής σας. Ακόμα θα χρειαστεί να εγγραφείτε στον ιστότοπο Ukash και να πάρετε ένα κουπόνι Ukash για να πληρώσετε για την κάρτα σας. Μάθετε περισσότερα στο www.ukash.com/ukashout

   

  	Κάρτα UkashOut Λογαριασμός GBP	Κάρτα UkashOut Λογαριασμός EURO	Κάρτα UkashOut Λογαριασμός USD
  ATM
  Κόστος κάρτας	£10.00	€12.00	$15.00
  Εφάπαξ χρέωση ανάληψης	£2.00	€ 2.50	$3.00
  Ανάληψη σε άλλο νόμισμα	2%	2%	2%
  Ελάχιστη χρέωση	£2.00	€2.50	$3.00
  Άρνηση, Ερώτηση υπολοίπου σε ATM, Μη χρηματοπιστωτική συναλλαγή	£0.50	€ 0.75	$1.00
  Σημείο πώλησης
  Εγχώρια αγορά δωρεάν	ΔΩΡΕΑΝ	ΔΩΡΕΑΝ	ΔΩΡΕΑΝ
  Χρέωση διεθνούς αγοράς	ΔΩΡΕΑΝ	ΔΩΡΕΑΝ	ΔΩΡΕΑΝ
  Αγορά EzlPay	ΔΩΡΕΑΝ	ΔΩΡΕΑΝ	ΔΩΡΕΑΝ
  Συντήρηση
  Ελάχιστο υπόλοιπο	£5.00	€ 5.00	$5.00
  Χρέωση φόρτωσης	3%	3%	3%
  Αντικατάσταση PIN ή απώλεια/κλοπή κάρτας	£10.00	€ 12.00	$15.00
  Διοικητική χρέωση ανά μήνα (Χρεώνεται σε λογαριασμό που δεν παρουσιάζει συναλλαγές κατά την περίοδο ενός μηνός)	£3.00	€ 4.00	$5.00
  Αδρανής λογαριασμός ανά μήνα 1ο έτος 2ο έτος	£10.00 £15.00	€ 4.00 €17.50	$5.00 $20.00
  Κλείσιμο λογαριασμού	£10.00	€ 12.00	$15.00
  Ειδοποιήσεις με SMS	ΔΩΡΕΑΝ	ΔΩΡΕΑΝ	ΔΩΡΕΑΝ

• Χρειάζεται να εγγραφώ?

  Όχι. Απλώς προμηθευτείτε το Ukash από το τοπικό σας κατάστημα, μέσω κινητού Vodafone (μόνο στο ΗΒ) ή μέσω διαδικτύου και στην συνέχεια χρησιμοποιήστε το σε έναν από τους χιλιάδες ιστότοπους. Εάν αποφασίσετε να εγγραφείτε τότε θα έχετε πρόσβαση σε μια ποικιλία άλλων εργαλείων και πλεονεκτημάτων - αλλά δεν είναι αναγκαίο. Εσείς έχετε τον έλεγχο. Ωστόσο, θα πρέπει να σημειώσετε ότι ορισμένοι ιστότοποι πιθανόν να απαιτούν να εγγραφείτε ώστε να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες τους.

• Πώς μπορώ να πραγματοποιήσω μια πλήρη πληρωμή με τα κουπόνια Ukash

  Όταν μεταβείτε στη σελίδα πληρωμής, επιλέξτε την πληρωμή με Ukash.

   

  Θα σας ζητηθεί να πληκτρολογήσετε το 19ψήφιο αριθμό Ukash PIN. Το Ukash PIN είναι ο αριθμός που αρχίζει με 633718.

   

  Πληκτρολογήστε και τα 19 ψηφία χωρίς κενά

   

  Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε την αξία όπως εμφανίζεται στο κουπόνι του Ukash

   

  • Πληκτρολογήστε την αξία με τελεία (.) και όχι κόμμα (,) π.χ. για δεκαπέντε ευρώ και ενενήντα εννιά λεπτά θα πρέπει να πληκτρολογήσετε 15.99
  • ΜΗΝ πληκτρολογήσετε το νόμισμα Το σύστημα θα αναγνωρίσει το νόμισμα από το PIN που θα πληκτρολογήσετε

• Πώς μπορώ να πραγματοποιήσω μια τμηματική πληρωμή με τα κουπόνια Ukash?

  Όταν μεταβείτε στη σελίδα πληρωμής, επιλέξτε την πληρωμή με Ukash.

   

  Επιβεβαιώστε το ποσό του καλαθιού ή όσα θέλετε να πληρώσετε, ΟΧΙ την αξία του κουπονιού

   

  Θα σας ζητηθεί να πληκτρολογήσετε το 19ψήφιο αριθμό Ukash PIN. Το Ukash PIN είναι ο αριθμός που αρχίζει με 633718.

   

  Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε την αξία όπως εμφανίζεται στο κουπόνι του Ukash

   

  • Πληκτρολογήστε την αξία με τελεία (.) και όχι κόμμα (,) π.χ. για δεκαπέντε ευρώ και ενενήντα εννιά λεπτά θα πρέπει να πληκτρολογήσετε 15.99
  • ΜΗΝ πληκτρολογήσετε το νόμισμα. Το σύστημα θα αναγνωρίσει αυτόματα το νόμισμα από το PIN που θα πληκτρολογήσετε

   

  Ένα νέο Ukash PIN θα δημιουργηθεί από την αξία των «ρέστων», τη διαφορά ανάμεσα στο ποσό της πληρωμής σας και την αξία του κουπονιού.

   

  Ο νέος αριθμός Ukash PIN, η αξία και η ημερομηνία λήξης θα εμφανιστούν στην οθόνη.

  Πρέπει να τυπώσετε αυτή την οθόνη ή να σημειώσετε τον νέο αριθμό PIN, την αξία και την ημερομηνία λήξης. Κάποιοι ιστότοποι μπορεί να σας στείλουν τα νέα στοιχεία με email.

• Πώς μπορώ να είμαι σίγουρος ότι είναι γνήσιος ο ιστότοπος?

  Πριν ξοδέψετε Ukash, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι πρόκειται για γνήσιο εμπορικό ιστότοπο. Βεβαιωθείτε ότι η επιχείρηση βρίσκεται σε αυτή τη λίστα.

   

  Μάθετε περισσότερα για την προστασία σας από τις απάτες εδώ.

  Εάν εξακολουθείτε να μην είστε σίγουροι ότι ο ιστότοπος είναι αυθεντικός, επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών.

• Το κουπόνι Ukash δεν λειτουργεί, τι πρέπει να κάνω?

  Εάν προσπαθείτε να πληρώσετε με το Ukash αλλά δεν λειτουργεί, ελέγξετε τους παρακάτω λόγους πριν επικοινωνήσετε με την Εξυπηρέτηση Πελατών του Ukash:

   

  Λειτουργεί το σύστημα; - Μερικές φορές, το σύστημα πληρωμής του Ukash ή το ίδιο το ταμειακό σύστημα του εμπόρου μπορεί να μην είναι διαθέσιμο λόγω συντήρησης, τεχνικών θεμάτων ή δικτύου. Ελέγξτε για μηνύματα στο Ukash.com ή στον ιστότοπο του εμπόρου αναφορικά με το χρόνο διακοπής λειτουργίας του συστήματος. Εάν αυτό είναι το πρόβλημα, δοκιμάστε στον ιστότοπο ξανά αργότερα.

   

  Ελέγξτε την ημερομηνία λήξης - Όλα τα κουπόνια Ukash έχουν ημερομηνία λήξης, οπότε βεβαιωθείτε ότι το δικό σας είναι ακόμα σε ισχύ.

   

  Δεν έχει χρησιμοποιηθεί; - Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το κουπόνι Ukash μόνο μία φορά, οπότε βεβαιωθείτε ότι τα στοιχεία που χρησιμοποιείτε δεν έχουν χρησιμοποιηθεί στο παρελθόν.

   

  Ποιον αριθμό; - Πρέπει να πληκτρολογήσετε τον 19ψήφιο αριθμό Ukash PIN. Το Ukash PIN είναι ο αριθμός που αρχίζει με 633718. Πληκτρολογήστε και τα 19 ψηφία χωρίς κενά. Σε κάποιες χώρες εμφανίζονται μόνο τα τελευταία 16 ψηφία του αριθμού Ukash PIN, και ξεκινούν με 718. Πληκτρολογήστε 633 και στη συνέχεια τα 16 ψηφία που εμφανίζονται.

   

  Εισαγωγή της αξίας - Πληκτρολογήστε την αξία όπως εμφανίζεται στο κουπόνι του Ukash. Πληκτρολογήστε την αξία με τελεία (.) και όχι κόμμα (,) π.χ. για δεκαπέντε ευρώ και ενενήντα εννιά λεπτά θα πρέπει να πληκτρολογήσετε 15.99

   

  Να πληκτρολογείτε πάντα την αξία όπως εμφανίζεται - Ακόμα και αν πραγματοποιείτε μια τμηματική πληρωμή, είναι σημαντικό να πληκτρολογείτε πάντα την αξία Ukash που εμφανίζεται στο κουπόνι, όχι την αξία της πληρωμής που θέλετε να κάνετε. Το σύστημα θα δημιουργήσει «Αλλαγή του Ukash» για εσάς.

   

  Μην πληκτρολογήσετε το νόμισμα - Το σύστημα θα αναγνωρίσει το νόμισμα από το PIN που θα πληκτρολογήσετε.

   

  Έμποροι στη Βραζιλία - Εάν έχετε ένα κουπόνι που εκδόθηκε στη Βραζιλία, μπορείτε να το ξοδέψετε μόνο σε ιστότοπους εμπόρων στη Βραζιλία. Αυτά τα κουπόνια έχουν πάντα αριθμό Ukash PIN που αρχίζει με 633718192. Οι έμποροι στη Βραζιλία παρατίθενται στο http://www.ukash.com/br/pt/where-to-spend.aspx

  Περιορισμός ηλικίας - Κάποιοι εμπορικοί ιστότοποι δεν δέχονται πληρωμές από το Ukash με Περιορισμό Ηλικίας.

• Πώς μπορώ να αποκτήσω το Ukash σε κατάστημα ή έμπορο λιανικής ?

  Βεβαιωθείτε ότι το Ukash είναι διαθέσιμο σε καταστήματα της χώρας σας.

   

  Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το εργαλείο εύρεσης σημείου πώλησης Ukash ή έναν σύνδεσμο προς το χάρτη του ίδιου του καταστήματος λιανικής για να βρείτε το πλησιέστερο κατάστημα στην εργασία ή τον τόπο κατοικίας σας.

  Σε πολλές χώρες, μπορείτε να λάβετε και να εκτυπώσετε ένα κουπόνι το οποίο θα πάτε στο κατάστημα, ώστε να βοηθήσετε τον καταστηματάρχη να σας δώσει Ukash.

  Τα κουπόνια Ukash είναι συνήθως διαθέσιμα στο τερματικό του καταστήματος που χρησιμοποιείτε για να βάλετε χρόνο ομιλίας στο κινητό σας τηλέφωνο

  Ζητήστε Ukash και θα λάβετε ένα χάρτινο κουπόνι που θα αναγράφει τον 19ψήφιο αριθμό Ukash PIN, την αξία και την ημερομηνία λήξης. Κρατήστε αυτό το κουπόνι σε ασφαλές μέρος μέχρι να είστε έτοιμοι να ξοδέψετε την αξία του online.

• Τι γίνεται εάν δεν βρίσκω Ukash σε ένα κατάστημα ?

  Εάν δυσκολεύεστε να πάρετε Ukash σε ένα κατάστημα το οποίο βρίσκεται στη λίστα του ιστότοπου του Ukash, δοκιμάστε τα παρακάτω:

   

  • Εάν υπάρχει ένα κουπόνι στον ιστότοπο του Ukash, εκτυπώστε το και πάρτε το στο κατάστημα για να βοηθήσετε τον καταστηματάρχη
  • Προτείνετέ του να αναζητήσει το Ukash στο μενού του τερματικού - ίσως να χρειαστεί να του το πείτε αναλυτικά U-K-A-S-H, και λογικά θα το βρει στην κατηγορία Προπληρωμένα προϊόντα, Κουπόνια μετρητών ή Ηλεκτρονικά κουπόνια.

   

  Εάν εξακολουθείτε να έχετε πρόβλημα, σημειώστε το όνομα και τη διεύθυνση του καταστήματος, την ημερομηνία, την ώρα και το όνομα του ατόμου. Στη συνέχεια, επικοινωνία με την Εξυπηρέτηση Πελατών του Ukash που θα ερευνήσει το θέμα.

• Δεν μπορώ να συνδυάσω τους αριθμούς Ukash PIN

  Ελέγξτε τους παρακάτω λόγους για να διαπιστώσετε γιατί δεν μπορεί να χρησιμοποιήσετε το εργαλείο Συνδυασμός:

   

  • Μπορείτε να συνδυάσετε μόνο κουπόνια με τον ίδιο κωδικό προϊόντος Ukash. Βεβαιωθείτε ότι τα πρώτα 9 ψηφία του κάθε αριθμού Ukash PIN είναι τα ίδια.
  • Οι αριθμοί PIN πρέπει να μην έχουν χρησιμοποιηθεί και να μην παρήλθε η ημερομηνία λήξης του.
  • Μπορείτε να συνδυάσετε έως 10 αριθμούς PIN κάθε φορά.
  • Το μέγιστο ποσό του συνδυασμού είναι 500 βρετανικές λίρες, 587 ευρώ στην Ελλάδα

• Δεν μπορώ να διαχωρίσω τον αριθμό PIN ?

  Ελέγξτε τους παρακάτω λόγους για να διαπιστώσετε γιατί δεν μπορεί να χρησιμοποιήσετε το εργαλείο Διαχωρισμός:

   

  • Ο αριθμός PIN πρέπει να μην έχει χρησιμοποιηθεί και να μην παρήλθε η ημερομηνία λήξης του.
  • Μπορείτε να διαχωρίσετε έναν αριθμό PIN σε έως 10 νέους αριθμούς PIN κάθε φορά.
  • Το σύνολο των διαχωρισμένων αξιών πρέπει να ισούται με την αρχική αξία

• Δεν μπορώ να μετατρέψω ένα νόμισμα?

  Λόγω των κανονισμών των τοπικών τραπεζών, σε αυτές τις χώρες δεν μπορείτε να αλλάξετε τα χρήματα Ukash σε άλλο νόμισμα.

   

  COUNTRY	CURRENCY	UKASH PIN STARTS
  South Africa	ZAR	633 718 150
  Russia	EUR	633 718 158
  Russia	USD	633 718 190
  Brazil	USD	633 718 192

   

   

  Οι ελάχιστες αξίες ισχύουν επίσης για τη μετατροπή ενός νομίσματος. Εάν το ποσό των Ukash σας είναι μικρότερο από αυτές τις ελάχιστες αξίες, δεν είναι δυνατή η μετατροπή:

   

  COUNTRY	CURRENCY	MINIMUM CONVERSION VALUE
  Australia	AUD	15
  Canada	CAD	15
  Czech Republic	CZK	250
  Denmark	DKK	80
  Estonia	EEK	170
  Eurozone	EUR	10
  United Kingdom	GBP	10
  Hungary	HUF	3000
  Latvia	LVL	10
  Mexico	MXN	200
  Norway	NOK	100
  New Zealand	NZD	20
  Poland	PLN	40
  Sweden	SEK	100
  Global	USD	15

   

   

  Κάποιοι αριθμοί Ukash PIN που εκδίδονται για διαφημιστικούς σκοπούς δεν μετατρέπονται:

   

  COUNTRY	CURRENCY	UKASH PIN STARTS
  Spain (promotional use)	EUR	633 718 703
  Spain (promotional use)	EUR	633 718 704
  Spain (promotional use)	EUR	633 718 705
  Spain (promotional use)	EUR	633 718 709

• Μπορώ να λάβω επιστροφή χρημάτων?

  Ukash issued in South Africa cannot be refunded due to Reserve Bank regulations.

   

  Σε όλες τις άλλες χώρες μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων εάν τα Ukash σας είναι ακόμα σε ισχύ και δεν έχουν χρησιμοποιηθεί.

   

  Συμπληρώστε τη Φόρμα αίτησης για επιστροφή χρημάτων πελάτη και στείλτε τη μαζί με ένα αντίγραφο της αυθεντικής απόδειξης του κουπονιού Ukash στο Ukash στη διεύθυνση ή στον αριθμό φαξ που αναγράφονται στη φόρμα.

   

  Διαφορετικά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον κωδικό του κουπονιού Ukash για να αγοράσετε μια εικονική προπληρωμένη Ukash NEO MasterCard®.

• Για πόσο χρονικό διάστημα ισχύει το Ukash μου;

  Όλα τα κουπόνια Ukash έχουν ημερομηνία λήξης. Αυτή η ημερομηνία είναι κατά κανόνα 12 μήνες μετά την ημερομηνία έκδοσης του κουπονιού (24 μήνες για τη Νότιο Αφρική).

• Τι είναι τα Εργαλεία Ukash?

  Τα Εργαλεία Ukash σας επιτρέπουν να συνδυάσετε αριθμούς Ukash PIN, να διαχωρίσετε έναν αριθμό Ukash PIN σε μικρότερες αξίες ή να μετατρέψετε το νόμισμα. Έχετε πρόσβαση στα Εργαλεία Ukash από τον ιστότοπο του Ukash (Κιτ εργαλείων) ή από την επιλογή Τα κουπόνια Ukash μου. Πρέπει να έχετε πραγματοποιήσει εγγραφή για να χρησιμοποιήσετε τα Εργαλεία Ukash.

• Πώς εγγράφομαι?

  To use Ukash Tools you must be registered. Registration only requires you to provide a name, a valid email address and date of birth although you may provide further information if you wish.

   

  Θα λάβετε ένα email από το Ukash που θα περιέχει ένα σύνδεσμο. Κάντε κλικ σε αυτόν το σύνδεσμο για να επιβεβαιώσετε την εγγραφή σας.

  Μόλις εγγραφείτε, πρέπει να συνδεθείτε με τη διεύθυνση email και τον κωδικό πρόσβασής σας και, στη συνέχεια, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα Εργαλεία Ukash

• Πώς μπορώ να διαχωρίσω τον αριθμό Ukash PIN?

  Για να διαχωρίσετε τον αριθμό Ukash PIN σε μικρότερα ποσά, χρησιμοποιήστε το εργαλείο Διαχωρισμός στα Εργαλεία Ukash

   

  • μεταβείτε στη διεύθυνση www.ukash.com
  • συνδεθείτε με τη διεύθυνση email και τον κωδικό πρόσβασης
  • πατήστε Εργαλεία και επιλέξτε Διαχωρισμός
  • πληκτρολογήστε τον 19ψήφιο αριθμό Ukash PIN και την αξία
  • πληκτρολογήστε την αξία των νέων PIN που θέλετε

   

  Μόλις ολοκληρωθεί ο διαχωρισμός, θα δείτε τους νέους αριθμούς PIN και τις αξίες στην οθόνη. Εκτυπώστε αυτή τη σελίδα ή σημειώστε τους νέους αριθμούς PIN.

   

  ς αριθμός PIN θα έχει ισχύ για 12 μήνες

   

  Πληκτρολογήστε τη διεύθυνση email σας στη φόρμα για να λάβετε ένα email που θα περιέχει τους νέους αριθμούς PIN και τις αξίες.

• Πώς μπορώ να συνδυάσω αριθμούς PIN?

  Για να συνδυάσετε πολλούς αριθμούς Ukash PIN, χρησιμοποιήστε το εργαλείο Συνδυασμός στα Εργαλεία Ukash:

   

  • μεταβείτε στη διεύθυνση www.ukash.com
  • συνδεθείτε με τη διεύθυνση email και τον κωδικό πρόσβασης
  • κάντε κλικ στην καρτέλα Εργαλεία και επιλέξτε Συνδυασμός
  • πληκτρολογήστε τους αριθμούς PIN και τις αξίες που θέλετε να συνδυάσετε
  • ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να ολοκληρώσετε το συνδυασμό

   

  Μόλις ολοκληρωθεί ο συνδυασμός, θα δείτε τον νέο αριθμό PIN και την αξία στην οθόνη. Εκτυπώστε αυτή τη σελίδα ή σημειώστε τον νέο αριθμό PIN.

   

  Ο νέος αριθμός PIN θα έχει ισχύ για 12 μήνες

   

  Πληκτρολογήστε τη διεύθυνση email σας στη φόρμα για να λάβετε ένα email που θα περιέχει τον νέο αριθμό PIN και την αξία.

• Πώς μπορώ να μετατρέψω το νόμισμα του κουπονιού Ukash?

  Προσφέρουμε μια δωρεάν υπηρεσία αλλαγής του νομίσματος του αριθμού Ukash PIN

   

  • μεταβείτε στη διεύθυνση www.ukash.com
  • συνδεθείτε με τη διεύθυνση email και τον κωδικό πρόσβασης
  • κάντε κλικ στην καρτέλα Εργαλεία και επιλέξτε Μετατροπή
  • πληκτρολογήστε τον αριθμό Ukash PIN και την αξία που θέλετε να μετατρέψετε
  • επιλέξτε ένα από τα διαθέσιμα νομίσματα
  • ακολουθήστε τα βήματα που εμφανίζονται στην οθόνη

   

  Μόλις ολοκληρωθεί η μετατροπή, θα δείτε τον νέο αριθμό PIN και την αξία στην οθόνη. Εκτυπώστε αυτή τη σελίδα ή σημειώστε τον νέο αριθμό PIN.

  Ο νέος αριθμός PIN θα έχει ισχύ για 12 μήνες

   

  Πληκτρολογήστε τη διεύθυνση email σας στη φόρμα για να λάβετε ένα email επιβεβαίωσης που θα περιέχει τον νέο αριθμό PIN και την αξία.

   

  Λάβετε υπόψη ότι θα πρέπει να εγγραφείτε για να έχετε πρόσβαση στο κιτ εργαλείων του Ukash.

• Γιατί να χρησιμοποιήσω το εργαλείο Μετατροπή?

  Το εργαλείο Μετατροπή του Ukash μπορεί να χρησιμοποιηθεί εάν ο έμπορος όπου θέλετε να χρησιμοποιήσετε τα Ukash σας δεν μπορεί το νόμισμα του αριθμού Ukash PIN. Αυτό το δωρεάν εργαλείο χρησιμοποιεί τις συναλλαγματικές ισοτιμίες που παρέχονται από την τράπεζά μας.

• Ο ιστότοπος δεν δέχεται το νόμισμα του κουπονιού Ukash

  Το Ukash λειτουργεί σε πολλά νομίσματα. Συνήθως λαμβάνετε Ukash στο τοπικό σας νόμισμα σε αμερικάνικα δολάρια ή σε ευρώ.

  Ωστόσο, ο αγαπημένος σας ιστότοπος μπορεί να σας ζητήσει να πληρώσετε σε άλλο νόμισμα.

   

  Οι περισσότεροι έμποροι του Ukash θα σας επιτρέψουν να πληρώσετε με Ukash σε οποιοδήποτε νόμισμα, καθώς το σύστημα θα εντοπίσει το νόμισμα, θα πραγματοποιήσει μετατροπή και θα καταθέσει το ποσό στο νόμισμα της επιλογής του εμπόρου. Κάθε αλλαγή θα επιστραφεί στο νόμισμα του αρχικού κουπονιού Ukash.

  Μπορείτε επίσης να μετατρέψετε τα Ukash σας χρησιμοποιώντας τα Εργαλεία Ukash. Στη συνέχεια, μπορείτε να πληρώσετε με το νόμισμα της επιλογής του ιστότοπου.

   

  Λάβετε υπόψη ότι δεν μπορείτε να αλλάξετε το νόμισμα κάποιων κουπονιών Ukash που εκδίδονται σε ορισμένες χώρες.

• Δεν έλαβα το νέο μου αριθμό PIN

  Εάν έχετε συνδυάσει, διαχωρίσει ή μετατρέψει το Ukash σας και ζητήσατε να σας επιβεβαιωθεί ο νέος αριθμός PIN με email, μπορεί να βρίσκεται στο φάκελο της ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Ελέγξτε το φάκελο αυτό και επιτρέψτε τη λήψη email από τη διεύθυνση csuk@ukash.com

• Έχασα το νέο μου αριθμό PIN

  Εάν δεν έχετε το νέο αριθμό PIN που εκδόθηκε μετά το συνδυασμό, το διαχωρισμό ή τη μετατροπή ενός κουπονιού, επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών του Ukash. Θα σας ζητήσουν τους αρχικούς αριθμούς Ukash PIN. Θα σας ζητηθεί να περιμένετε για 7 ημέρες και μπορεί να σας κάνουν κάποιες ερωτήσεις για περισσότερες πληροφορίες με σκοπό την αποφυγή απάτης.

• Έλεγχος του Ukash σας

  Εάν αγοράσετε ένα κουπόνι Ukash σε ένα κατάστημα, πρέπει να το ελέγξετε ΠΡΙΝ φύγετε από το κατάστημα. Εάν υπάρχει κάποιο λάθος με τον αριθμό PIN, την αξία ή το νόμισμα, το κατάστημα δεν μπορεί να το αντικαταστήσει εάν έχετε φύγει.

   

  Εάν έχετε φύγει από το κατάστημα, ο καταστηματάρχης δεν μπορεί να ανταλλάξει ή να σας επιστρέψει χρήματα για το Ukash και πρέπει να επικοινωνήσετε με την Εξυπηρέτηση Πελατών του Ukash.

• Μπορώ να αγοράσω κουπόνια Ukash online?

  Μπορείτε να αγοράσετε κουπόνια Ukash online από καταστήματα κωδικών, απευθείας από την ηλεκτρονική τραπεζική ή από ηλεκτρονικά πορτοφόλια σε κάποιες χώρες.

   

  Ελέγξτε πού μπορείτε να αγοράσετε κουπόνια Ukash στη χώρα σας εδώ.

• Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με το Ukash εάν έχω ένα πρόβλημα?

  Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με τον τρόπο λειτουργίας του συστήματος πληρωμής Ukash, μπορείτε να βρείτε τα στοιχεία επικοινωνίας μας εδώ.

   

  We always try to help you resolve any problems but if you have a complaint that you believe is unresolved you may be able to take the matter to the Financial Ombudsman Service.

• Τι είναι η συναλλαγματική ισοτιμία που χρησιμοποιείται για τη μετατροπή ενός νομίσματος?

  Το εργαλείο Μετατροπή του Ukash χρησιμοποιεί τις συναλλαγματικές ισοτιμίες που παρέχονται από την τράπεζά μας

   

  Η συναλλαγματική ισοτιμία μπορεί να αλλάξει μεταξύ συναλλαγών.

  Συναλλαγματικές ισοτιμίες που χρησιμοποιούνται.

• Πόσα κουπόνια Ukash μπορώ να προμηθευτώ κάθε φορά;

  Μπορείτε να αποκτήσετε έως 5 κουπόνια Ukash των 500 λιρών έκαστο κάθε ημέρα, και μπορείτε να έχετε έως 2.500 λίρες κωδικών κουπονιών Ukash οποιαδήποτε στιγμή. Αυτό αποτελεί μέρος των όρων και των προϋποθέσεων του Ukash.

• Πόσα κουπόνια μπορώ να αγοράσω?

  Οποιοσδήποτε μπορεί να αποκτήσει και να χρησιμοποιήσει κουπόνια Ukash. Ενδέχεται οι έμποροι που δέχονται Ukash να πραγματοποιούν το δικό τους έλεγχο ηλικίας για να αποτρέψουν τη χρήση από ανήλικους.

   

• Πρέπει να είμαι 18 ετών για να αποκτήσω κουπόνια Ukash?

  Μπορείτε να συνδυάσετε περισσότερους από έναν αριθμούς Ukash PIN σε ένα μόνο ποσό και να σας αποσταλεί με email ο νέος αριθμός Ukash και η αξία του. Θα χρειαστεί να εγγραφείτε στο Ukash.com, να συνδεθείτε και στη συνέχεια να μεταβείτε στα Εργαλεία Ukash για να χρησιμοποιήσετε το εργαλείο Συνδυασμός.

   

  You can combine multiple values of your Ukash into a single amount and have your new Ukash number and value emailed to you if you want. You will need to register at , login and then go to Ukash Tools to use the Combine tool.

   

  Alternatively, Ukash Donate allows you to help others by giving your Ukash to a good cause. The Donate Tool can be accessed at Ukash Tools. You will need to register at Ukash.com, login and then go to Ukash Tools to use the Donate tool.

• Τι είναι το εργαλείο Δωρεά?

  Η Δωρεά του Ukash σας επιτρέπει να βοηθήσετε άλλους προσφέροντας το Ukash σας σε έναν φιλανθρωπικό σκοπό.

   

  • μεταβείτε στη διεύθυνση www.ukash.com
  • συνδεθείτε στο λογαριασμό σας με τη διεύθυνση email και τον κωδικό πρόσβασης
  • κάντε κλικ στην καρτέλα Εργαλεία και επιλέξτε Δωρεά
  • επιλέξτε το φιλανθρωπικό ίδρυμα
  • πληκτρολογήστε τον αριθμό Ukash PIN και την αξία

   

  Η αξία του κουπονιού θα αποσταλεί στο φιλανθρωπικό σκοπό

• Πού μπορώ να ξοδέψω το Ukash?

  Μπορείτε να βρείτε συνδέσμους για τον αυξανόμενο αριθμό ιστότοπων που δέχονται Ukash για πληρωμές στην ενότητα πού μπορώ να ξοδέψω το Ukash

  Κουπόνια που εκδίδονται στη Βραζιλία (με αριθμούς PIN που αρχίζουν με 633718192) είναι δυνατόν να ξοδευτούν μόνο στους ιστότοπους εμπόρων Βραζιλίας που παρατίθενται εδώ.

• Πώς λαμβάνω το υπόλοιπο?

  Εάν θέλετε να πληρώσετε λιγότερα από την αξία του κουπονιού Ukash, θα σας δοθεί νέος αριθμός Ukash PIN για την αξία των «ρέστων».

   

  Ο νέος αριθμός Ukash PIN, η αξία και η ημερομηνία λήξης θα εμφανιστούν στην οθόνη. Πρέπει να τυπώσετε αυτή την οθόνη ή να σημειώσετε τον νέο αριθμό PIN, την αξία και την ημερομηνία λήξης. Κάποιοι ιστότοποι μπορεί να σας στείλουν τα νέα στοιχεία με email.

   

  Μπορεί να χρησιμοποιήσετε το υπόλοιπο όπως κάθε άλλο κουπόνι Ukash. Μπορείτε να συνδυάσετε αυτά τα κουπόνια στα Εργαλεία Ukash.

• Πώς μπορώ να προστατέψω τα κουπόνια Ukash?

  Το Ukash λειτουργεί ακριβώς όπως τα μετρητά. ΜΗΝ κοινοποιήσετε τα στοιχεία του κουπονιού Ukash σε κάποιον που δεν γνωρίζετε ή σε έμπορο που δεν είναι εγκεκριμένος από το Ukash. Προστατέψτε τον εαυτό σας από απάτες και φυλάξτε το κουπόνι Ukash σαν να ήταν μετρητά!

   

  • Δεν είναι δυνατή η αναίρεση συναλλαγών, οπότε να δίνετε τον κωδικό κουπονιού μόνο σε εγκεκριμένους από το Ukash εμπόρους.
  • Θεωρήστε ότι το κουπόνι Ukash είναι μετρητά
  • Να χρησιμοποιείτε Ukash μόνο με εμπόρους που βρίσκονται στη λίστα του ιστότοπου του Ukash
  • Να μη δίνετε ποτέ τον αριθμό Ukash PIN σε οποιονδήποτε άλλο
  • Πρέπει μόνο να συνδυάζετε, να διαχωρίζετε ή να μετατρέπετε τα κουπόνια σας χρησιμοποιώντας τα Εργαλεία UkashΠοτέ να μην στέλνετε με email ή να αποκαλύπτετε στο τηλέφωνο τον αριθμό Ukash PIN

  Μάθετε περισσότερα για την προστασία των κουπονιών Ukash. 

• Πώς μπορώ να καταγγείλω μια απάτη?

  Εάν πιστεύετε ότι έχετε πέσει θύμα απάτης, αναφέρετε το περιστατικό στις αστυνομικές αρχές της περιοχής σας.

   

  Εάν πιστεύετε ότι ένας ιστότοπος δεν είναι γνήσιος, επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών του Ukash και θα ερευνήσουμε το θέμα.

• Μπορώ να αγοράσω κουπόνια Ukash στη χώρα μου?

  Μάθετε εάν το Ukash είναι διαθέσιμο στη χώρα σας εδώ.

   

  Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το εργαλείο επιλογής χώρα που βρίσκεται πάνω δεξιά στην αρχική σελίδα του Ukash. Εάν η χώρα σας δεν εμφανίζεται στη λίστα, χρησιμοποιήστε την επιλογή «Υπόλοιπες χώρες» και στη συνέχεια επιλέξτε τη χώρα σας.

• Πού μπορώ να προμηθευτώ το Ukash?

  Για να δείτε πού μπορείτε να προμηθευτείτε το Ukash στην περιοχή σας, απλώς μεταβείτε στην ενότητα Εύρεση Ukash.

• Μου στοιχίζει κάτι η χρήση του Ukash;

  Όχι. Μπορείτε να ξοδέψετε την ακριβή αξία του Ukash σας - δεν υπάρχουν χρεώσεις ή παρακράτηση τελών. Είναι όπως η πληρωμή με μετρητά στο διαδίκτυο. Ωστόσο, θα πρέπει να σημειώσετε ότι ορισμένοι ιστότοποι ή ορισμένα ηλεκτρονικά πορτοφόλια πιθανόν να επιβάλουν χρεώσεις που δεν ελέγχονται από τη Ukash.

• Μπορεί να χρησιμοποιήσει κάποιος άλλος το Ukash μου;

  Μόνο εάν του δώσετε κάποιο τμήμα του αριθμού Ukash PIN και την αξία του Ukash σας. Εάν νομίζετε ότι πιθανόν να γνωρίζει κάποιος κάποιο μέρος του Ukash κωδικού σας, επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών Ukash. Το Ukash δεν προορίζεται για μεταπώληση, μπορείτε ωστόσο να επιλέξετε να προσφέρετε το Ukash ως δώρο αντί για μετρητά. Ποτέ μην αποδέχεστε Ukash από άγνωστο ή από μη εξουσιοδοτημένο μεταπωλητή.

• Ποιος μπορεί να χρησιμοποιήσει το Ukash?

  Οποιοσδήποτε μπορεί να χρησιμοποιήσει το Ukash. Είναι το προϊόν πληρωμών που δίνει τη δυνατότητα σε οποιοδήποτε να χρησιμοποιήσει το διαδικτυακό εμπόριο.

• Λαμβάνω επιτόκιο για τα κουπόνια Ukash?

  Όχι. Το Ukash δεν είναι τραπεζικός λογαριασμός - είναι σαν ψηφιακά μετρητά.

• Θα μου ζητηθούν προσωπικά στοιχεία κατά τη χρήση του Ukash?

  Όχι, δεν θα σας ζητήσουμε στοιχεία για την απόκτηση και τη χρήση του Ukash. Μπορείτε να επιλέξετε την εγγραφή εάν θέλετε να χρησιμοποιείτε τα Εργαλεία Ukash

• Από ποιον ρυθμίζεται το Ukash?

  Η Smart Voucher Ltd. (της οποίας το Ukash είναι η εμπορική ονομασία) εξουσιοδοτείται και ρυθμίζεται από την Αρχή Χρηματοοικονομικών Υπηρεσιών του Ηνωμένου Βασιλείου ως ίδρυμα ηλεκτρονικού χρήματος. Η εξουσιοδότηση αυτή έχει μεταφερθεί σε άλλες ευρωπαϊκές χώρες στις οποίες λειτουργεί το Ukash. Smart Voucher Ltd (η οποία δραστηριοποιείται ως Ukash) Αριθμός εγγραφής στην ΑΧΥ: 447811.

• Πώς επηρεάζει η χρήση του Ukash τα καταναλωτικά μου δικαιώματα όταν κάνω αγορές online?

  Το Ukash είναι μια ανεξάρτητη μέθοδος πληρωμής και δεν έχει επίδραση στους όρους και τις προϋποθέσεις του καταστήματος λιανικής ή στα θεσμικά σας δικαιώματα.

• Ποιοι είναι οι όροι και οι προϋποθέσεις για τη χρήση του Ukash?

  Μπορείτε να βρείτε τους όρους και τις προϋποθέσεις για τη χρήση του Ukash εδώ.

• Τι είναι η Ukash NEO?

  Η Ukash NEO είναι μια εικονική προπληρωμένη MasterCard®. Η εικονική προπληρωμένη κάρτα Ukash NEO είναι μια κάρτα πληρωμής την οποία μπορείτε να αγοράσετε προφορτωμένη για να ξοδέψετε χρήματα online, τηλεφωνικά ή με αντικαταβολή.

  Αγοράστε ένα κουπόνι Ukash. Συνδεθείτε στον ιστότοπο της Ukash NEO για να αγοράσετε μια κάρτα. Επιλέξτε εάν η κάρτα είναι για εσάς ή για δώρο. Επιλέξτε το ποσό που θέλετε να αγοράσετε και πληρώστε με το κουπόνι Ukash. Εάν η κάρτα είναι για εσάς, θα λάβετε τα στοιχεία της κάρτας με email και τον κωδικό ασφαλείας CVV2 με SMS.

   

  Μάθετε περισσότερα.

   

• Τι είναι ο χρόνος ομιλίας Ukash?

  Ο χρόνος ομιλίας Ukash σας επιτρέπει να χρησιμοποιήσετε το κουπόνι Ukash για να βάλετε χρόνο ομιλίας στα καρτοκινητά των φίλων, των συγγενών και των συναδέλφων σας σε πολλές χώρες σε όλο τον κόσμο.

   

  Μάθετε περισσότερα.

• Τι είναι το Ukash?

  Το Ukash σχεδιάστηκε για ανθρώπους που θέλουν να χρησιμοποιούν μετρητά αντί για κάρτα όταν αγοράζουν αγαθά και υπηρεσίες στο διαδίκτυο. Όταν χρησιμοποιείτε το Ukash είναι σαν να ξοδεύετε μετρητά. Δεν χρειάζεται να είστε πάνω από οποιαδήποτε ηλικία. Δεν χρειάζεται να εγγραφείτε. Και δεν υπάρχει περίπτωση οποιοσδήποτε να έχει πρόσβαση στα οικονομικά σας στοιχεία.

• Πώς λειτουργεί το Ukash?

  Πληρώστε με μετρητά για να αγοράσετε ένα κουπόνι Ukash. Θα λάβετε έναν μοναδικό 19ψήφιο αριθμό Ukash PIN. Στη συνέχεια, χρησιμοποιήστε τον αριθμό Ukash PIN για να πληρώσετε online.

   

  Η αγορά του Ukash είναι άμεση - δεν περιμένετε την άφιξη μιας κάρτας. Η δαπάνη Ukash είναι σαν την δαπάνη μετρητών - ασφαλής, γρήγορη και εύκολη. Επιπλέον, θα λάβετε πίσω το υπόλοιπο εάν ξοδέψετε λιγότερα από την αξία του κουπονιού Ukash.