Ukash

• What is Ukash
• Where to get
• where to spend

• Ukash home /
• FAQs

FAQ snel verspringenWat is Ukash?Wie zijn Ukash?Waarom gebruiken mensen graag Ukash?Waar kan ik Ukash halen?Hoe kan ik mijn Ukash veilig stellen?Hoe werkt Ukash?Waar kan ik met Ukash betalen?Wie kan met Ukash betalen?Moet ik mij registreren?Zijn er kosten verbonden aan het gebruik van Ukash?Betaald Ukash mij interest op mijn Ukash?Word mij naar verdere persoonlijke informatie gevraagd wanneer ik Ukash op het internet gebruik?Hoe stopt Ukash transakties van minderjarigen op volwassenen sites?Kan iedereen mijn Ukash gebruiken?Heeft Ukash een afloopdatum?Mijn Ukash word niet aanvaard. Wat moet ik doen?Hoeveel Ukash vouchers kan ik gebruiken?Hoeveel Ukash vouchers kan ik in één keer kopen?Hoe wordt Ukash geregulariseerd?Krijg ik wisselgeld van mijn Ukash?Ik heb wat Ukash wisselgeld met een lage waarde - wat kan ik daar mee aanvangen?Kan ik een groot Ukash bedrag splitsen in kleinere bedragen?Kan ik mijn Ukash voucher terugbetaald krijgen?Hoe beïnvloed het gebruik van Ukash mijn klantenrechten als ik online koop?Hoe kan ik Ukash contakteren?

• Wat is Ukash?

  Ukash is ontworpen voor mensen die liever contant geld gebruiken dan een kaart om goederen en diensten op het internet te kopen.  Ukash gebruiken is zoals cash gebruiken.  Je moet geen minimum leeftijd hebben.  Je moet je niet registreren.  En niemand kan toegang  krijgen tot je financiële gegevens.

   

• Wie zijn Ukash?

  Wij zijn een groep toekomstgerichte mensen die weten dat cash onmisbaar is en wij hebben een manier gekreëerd om online met contant geld te betalen die zeer breed bruikbaar is.  Onze hoofdzetel is in Londen in het VK en we bestaan sinds 2001.

  Ons moederbedrijf heet Smart Voucher Ltd.,  die geautoriseerd en geregulariseerd is als een elektronisch geld instituut door de Financial Services Authority in het Verenigd Koninkrijk.

• Waarom gebruiken mensen graag Ukash?

  Ze hebben geen kaart, geen bankrekening en geen minimumleeftijd nodig om te registreren.  Ze moeten geen financiële informatie registreren en hun aankopen blijven anoniem.    Ukash is eenvoudig verkrijbaar in vele lokale winkels, via Vodafone Mobiel/GSM en binnenkort ook beschikbaar online.  Ukash krijgen en gebruiken gebeurt bijna onmiddelijk-je hoeft niet te wachten.

• Waar kan ik Ukash halen?

  Om te zien waar u Ukash bij u in de buurt kunt krijgen ga naar Waar Ukash halen.

• Hoe kan ik mijn Ukash veilig stellen?

  Klik hier voor tips over het beschermen van uw Ukash en over het vermijden van fraude.

• Hoe werkt Ukash?

  Betaal in cash voor een Ukash voucher in uw lokale winkel, via Vodafone Mobiel/GSM (enkel in het VK) of online via bankoverschrijving (binnenkort).   Vervolgens gebruikt u de unieke Ukash PIN-code om goederen en diensten online te betalen.

  U krijgt Ukash onmiddellijk - je hoeft niet te wachten op kaarten of op een langdradige registratie. Met Ukash betalen is net zoals betalen met contant geld - veilig, vlug en gemakkelijk.  Bovendien krijgt u wisselgeld als u minder moet betalen dan de waarde van uw Ukash.

  Indien u nog makkelijker Ukash wilt krijgen kunt u een coupon printen en het naar uw lokale winkel brengen. De coupon heeft informatie voor de winkelier over hoe hij u een Ukash voucher kan verkopen.

• Waar kan ik met Ukash betalen?

  U kunt  links vinden naar het steeds groeiende aantal websites die Ukash  als betaling aanvaarden via Waar betalen met Ukash.

• Wie kan met Ukash betalen?

  Iedereen kan Ukash gebruiken. Het is het betaalmiddel die internethandel aan iedereen  toelaat.

• Moet ik mij registreren?

  Neen.  Haal Ukash in de lokale winkel, via Vodafone Mobiel/GSM (enkel in het VK) of online en gebruik  het op één van de duizenden websites.  Indien u beslist  zich te registreren krijgt u toegang tot een breed gama andere voordelen en hulpmiddelen.  U beslist.  Houd er wel rekening mee, dat u zich op sommige websites zult moeten registreren om van hun diensten gebruik te maken.

• Zijn er kosten verbonden aan het gebruik van Ukash?

  Neen.  U kunt het volledige Ukash bedrag gebruiken - er worden geen kosten aangerekend.  U betaald zoals u cash betaald.  Noteer wel dat sommige websites of ePortefeuilles kosten kunnen aanrekenen waar Ukash geen invloed op heeft.

• Betaald Ukash mij interest op mijn Ukash?

  Neen. Ukash is geen bankrekening - het is een eenvoudige manier om online te betalen.

• Word mij naar verdere persoonlijke informatie gevraagd wanneer ik Ukash op het internet gebruik?

  Neen. U hoeft geen persoonlijke informatie te geven om Ukash te gebruiken.  U bent vrij zich bij ons te registreren indien u toegang wilt krijgen tot meer hulpmiddelen en andere voordelen.  In sommige gevallen krijgt u wisselgeld van een voucher.  In dit geval moet u ons een email adres geven.  De website waar u met Ukash betaald kan u naar een leveringsadres vragen indien dit van toepassing is en op websites die enkel voor volwassen toegankelijk zijn moet u uw leeftijd bewijzen.  Ukash komt deze informatie niet te zien.

• Hoe stopt Ukash transakties van minderjarigen op volwassenen sites?

  Ukash word geregulariseerd door de Finacial Services Authority en verzoekt enkel samen te werken met eervolle websites die legaal en ethisch handelen.  Ukash werkt samen met bedrijven die in leeftijd en identiteits controle handelen, die wij voorstellen aan handelaars die deze functionaliteit nog niet hebben op hun website.

  Klanten die Ukash halen van PayPoint winkels in het VK kunnen gevraagd worden te bewijzen dat ze meerderjarig zijn.  Minderjarigen kunnen hun voucher niet gebruiken op leeftijdsbegrensde(18+) websites.

  Laat ons aub weten indien een website deze controles niet effektief uitvoert, ook al zijn ze er wettelijk toe verplicht.  Email of bel ons aub op : 00800 000 85274

   

• Kan iedereen mijn Ukash gebruiken?

  Enkel indien u ze het unieke 19 cijfer lange nummer geeft en de waarde van de Ukash.  Ukash is niet voor herverkoop maar u kunt ervoor kiezen om Ukash te schenken als cadeau in plaats van cash.  Haal nooit Ukash van een niet geautoriseerde handelaar.  Indien u vragen heeft email of bel ons aub op : 00800 000 85274

• Heeft Ukash een afloopdatum?

  Ja. Ukash is 12 maanden geldig vanaf de datum van aankoop.

• Mijn Ukash word niet aanvaard. Wat moet ik doen?

  Controleer de afloopdatum en dat je de juiste 19 cijfers van het Ukash nummer gebruikt.  Zorg er ook voor dat het voucher bedrag de kosten van je aankoop dekt.  Indien al deze zaken kloppen en de Ukash wordt nog steeds niet aanvaard email ons of bel ons op 00800 000 85274

• Hoeveel Ukash vouchers kan ik gebruiken?

  Je kunt zo veel vouchers gebruiken als je wilt maar maar elke transaktie is beperkt tot £500 of €750.

• Hoeveel Ukash vouchers kan ik in één keer kopen?

  Je kan tot vijf vouchers in een keer kopen.

• Hoe wordt Ukash geregulariseerd?

  Smart Voucher Limited (waarvan Ukash een produktnaam is) is geautoriseerd en geregulariseerd als een elektronisch geld instituut door de Financial Services Authority in het Verenigd Koninkrijk . Deze regularisatie geld in alle landen waar Ukash werkt, met autorisatie van de relevante lokale regulator.  Smart Voucher Ltd (handelend als Ukash) FSA registratienummer: 447811.

• Krijg ik wisselgeld van mijn Ukash?

  Ja. Als de waarde van je transactie kleiner is dan de waarde van je Ukash krijg je een nieuw Ukash nummer, waarde en afloopdatum.  Print dit uit of laat het ons per email sturen en bewaar het.  Denk eraan: Ukash is zoals cash - verlies dus je Ukash niet.

• Ik heb wat Ukash wisselgeld met een lage waarde - wat kan ik daar mee aanvangen?

  U kunt verschillende waarden van Ukash kombineren in één enkel bedrag en het nieuwe Ukash nummer toegestuurd krijgen via email.  Om zeker te zijn dat we deze transaktie veilig kunnen uitvoeren moet u voor deze dienst een eenvoudige registratie doorlopen.

• Kan ik een groot Ukash bedrag splitsen in kleinere bedragen?

  Het is mogelijk om de waarde van je Ukash te splitsen in kleinere bedragen en de nieuwe Ukash nummers per email te krijgen. Om zeker te zijn dat we deze transaktie veilig kunnen uitvoeren moet u voor deze dienst een eenvoudige registratie doorlopen.

• Kan ik mijn Ukash voucher terugbetaald krijgen?

  Ja, indien het nog geldig is en geheel of gedeeltelijk niet gebruikt is.  Vul het Klanten Terugbetalingsformulier in die u hier kunt downloaden.  Contakteer ons met het Ukash nummer, Ukash waarde, volledige naam, email adres en telefoonnummer.  U wordt gevraagd twee identiteitsbewijzen op te sturen en een kopie van de originele Ukash voucher naar:

  Ukash- Customer Service Dept, PO BOX 66169, LONDON SE1P 5TN United Kingdom. Fax:+44 (0)20 7089 4072
  

  Dit is een wettelijke verplichting van onze FSA ELMI licentie. Wij kunnen u rechtstreeks op uw bankrekening terugbetalen of u een cheque sturen.

  Per terugbetaalde voucher (betaald via cheque of bankoverschrijving) rekent Ukash 6% kosten, van de waarde van de voucher, met een minimumkost van £2.50. Dit is overeenkomstig de Algemene Voorwaarden van Ukash.

• Hoe beïnvloed het gebruik van Ukash mijn klantenrechten als ik online koop?

  Ukash is een onafhankelijke betalingsmethode en heeft geen invloed op de Verkoopsvoorwaarden van de handelaar of op uw statutaire rechten.

• Hoe kan ik Ukash contakteren?

  Ukash details vind u door hier te klikken.