Ukash Privacy Beleid - sedert 15 November
2006
Dit Privacy Beleid is van toepassing op de website van Smart
voucher Ltd. (van dewelke Ukash een produktnaam is), op
www.ukash.com. Dit Privacy Beleid legt de gegevensverwerking
uit van UK Ukash.com.
Uw privacy is belangrijk voor ons. Door het gebruik van
Ukash of door te registreren gaat u duidelijk akkoord met ons
gebruik en vrijgeven van persoonlijke gegevens zoals beschreven in
dit Privacy Beleid. Indien u vragen heeft betreffende uw
persoonlijke gegevens of het gebruik ervan, contakteer ons aub per
email via privacy-uk@ukash.com
1. Aankondigen van wijzigingen
Dit beleid kan mogelijks aangepast worden wanneer nieuwe functies
en voordelen aan Ukash worden toegevoegd of als we aanpassingen
maken die door onze klanten werden voorgesteld. Als wij uw
peroonlijke identiteisinformatie gaan gebruiken of vrijgeven op een
manier die duidelijk anders is van wat wij bij het begin hebben
meegedeeld, gaan wij u over zo'n verandering informeren en u de
keuze geven of wij uw informatie in deze nieuwe manier kunnen
gebruiken of niet. Het aangepaste Privacy Beleid wordt op
onze website www.ukash.com geplaatst zodat u steeds kunt nakijken
welke informatie we verzamelen, hoe we die kunnen gebruiken en of
we die al dan niet gaan delen met iemand.
Op de Ukash website staan veel pagina's met links naar derde
partij websites, indien u bijvoorbeeld op een reclame of
handelarenlogo klikt op deze site. Deze sites zijn onderhevig
aan hun eigen privacy verklaringen, en Ukash is niet
verantwoordelijk voor hun handelingen, inclusief maar niet enkel
betreffende hun gebruik van informatie. Gebruikers die
informatie via deze derde partij websites ingeven zouden de privacy
verklaring van deze sites moeten bekijken voor ze persoonlijke
informatie doorgeven.
2. Een speciaal bericht over kinderen
Indien u jonger dan 16 jaar bent en de informatie die vermeld wordt
in het Privacy Beleid niet begrijpt, vraag altublieft een
verantwoordelijke volwassene dit uit te leggen vóór u
ons uw gegevens geeft.
3. Informatie die wij verzamelen
Personal data is collected when you provide personal data to this
site, for example Persoonlijke informatie wordt verzameld wanneer u
persoonlijke informatie op deze site ingeeft, bijvoorbeeld bij
registratie voor de nieuwsbrief en andere Ukash/Smart Voucher
Limited diensten, bij het versturen van een email via de
vraag-formulieren en bij registratie voor wedstrijden.
Wij gebruiken deze persoonlijke informatie
om:
- De inhoud van onze site te verbeteren
- tenzij u heeft gewijgerd, u te informeren over produkten en
diensten die wij aanbieden die voor u interessant kunnen zijn
- u een meer persoonlijke dienstgeving te verlenen
- marktonderzoek te verrichten
- wedstrijden en promotie te voeren
- de communicatie tussen uzelf en anderen te verbeteren
- u speciale aanbiedingen en promoties te sturen via email,
telefoon, SMS en post
- verzamelde informatie met derden te delen (zoals onze
handelspartners) voor advertentie en promotiedoeleinden. Wij
gaan uw persoonlijke contaktgegevens niet doorgeven tenzij u ons
daar specifiek toestemming voor hebt gegeven.
- uw gegevens te bewaren voor veiligheidsadministratie,
wettelijke en onderhoudsdoeleinden
Verzamelde informatie:
Informatie wordt ook automatisch verzameld wanneer u onze website
bezoekt. Deze informatie bevat demografische data en
zoekpatronen en wordt verzameld door het gebruik van cookies (zie
hieronder).
Website Verkeer Informatie:
Door de wijze waarop de World Wide Web communicatie standaard werkt
krijgen wij, wanneer u de Ukash website bezoekt of verlaat,
automatisch het Web adres van de site waar u vandaan komt en waar u
heen gaat. Wij verzamelen ook informatie over de pagina's die
u bezoekt wanneer u op de Ukash site bent, welke browser u gebruikt
en hoeveel maal u onze website bezoekt. Wij gebruiken deze
informatie enkel om de voorkeuren van onze klanten beter te
begrijpen en de belasting van onze servers te beheren, om zodoende
onze diensten en uw ervaring met Ukash te verbeteren. Wij
volgen de websites niet die bezoekt vóór u Ukash
bezoekt en wanneer u de Ukash site verlaat.
Ons gebruik van "Cookies"
Een 'cookie' is een klein bestand dat op uw computer wordt
bewaard en die ons in staat stelt u als Ukash klant te herkennen
wanneer u naar de Ukash website terugkeert via dezelfde computer en
browser. Wij sturen een 'sessie cookie' naar uw computer
wanneer u als klant of als handelaar inlogt. De meeste
browsers stellen u in staat de instelling zo te weizigen dat u geen
cookies aanvaard maar weet dat de website niet goed gaat werken
wanneer dit zo ingesteld staat. U kunt
www.allaboutcookies.org bezoeken om meer te weten over cookies en
hoe ze uit te stellen.
Cookies helpen ons de kwaliteit van onze website te verbeteren
door te kijken welke pagina's hulpvol zijn voor u en welke
niet. Een cookie geeft ons in elk geval géén
toegang tot uw computer of tot persoonlijke informatie over u,
behalve de informatie die u wenst te registreren bij ons. Wij
weten dat mensen bezorgd zijn over cookies, maar wij geloven in de
wederzijdse voordelen voortvloeiend uit het gepaste gebruik
ervan.
Je kunt je webbrowser (Microsoft Internet Explorer of Netscape
navigator) instellen om je te informeren over cookie
plaatsingsaanvragen of om cookies helemaal te weigeren. Je
kunt de bestanden die cookies bevatten wissen - deze bestanden
worden bewaard als onderdeel van je internet browser.
Korrespondentie met klantendienst
Wanneer u ons korrespondentie stuurt, inklusief emails en faxen,
bewaren wij deze informatie in onze klantenbestanden. Wij
bewaren ook klantendienst korrespondentie van Ukash naar u.
Wij bewaren deze bestanden om onze klantendienst te verbeteren, en
om mogelijke fraude of overtredingen van onze Gebruiksvoorwaarden
te onderzoeken. In de toekomst kunnen wij mogelijks, indien
wettelijk, deze bestanden wissen.
Vragenlijsten, Onderzoeken, Opiniepeilingen en Profileer
Gegevens
Van tijd tot tijd bieden wij optionele vragenlijsten, onderzoeken
en opiniepeilingen aan onze gebruikers aan om demografische
informatie te verzamelen of om de interessen en noden van de
gebruikers te bepalen. Het gebruik van de informatie wordt in
de onderzoeken zelf gedetaileerd uitgelegd. Wanneer wij
persoonlijke identiteitsgegevens van onze gebruikers verzamelen
wordt de gebruiker geinformeerd over het gebruik van deze
informatie vóór deelname aan het onderzoeken of de
vragenlijst.
4. Het gebruik en delen van informatie met
derden
Wij onthullen de informatie die wij verzamelen, zoals hierboven in
punt 3. beschreven, aan bedrijven die marketingdiensten voor ons
uitvoeren. Deze bedrijven zijn aan
vertrouwelijkheidsovereenkomsten gebonden met ons en andere
wettelijke beperkingen die het gebruik van de informatie verbiedt
behalve voor het vermarkten van de specifieke Ukash produkten of
diensten, tenzij u toestemming hebt gegeven voor andere
gebruiken.
Mits uw toestemming kunnen wij ook persoonlijke informatie delen
met vooraf doorgelichte derde partijen voor marketing of
promotiedoeleinden. Wij bieden gebruikers de mogelijkheid
deze dienst te weigeren wanneer u online naar deze informatie
gevraagd wordt.
Persoonlijke informatie kan ook gedeeld worden, indien nodig,
met derden die technische diensten aan onze website uitvoeren, of
die delen van onze website ontvangen. Zij gaan deze
informatie niet delen of op een andere wijze misbruiken.
Wij onthullen informatie op vraag van burgerlijke of wettelijke
rechtbanken.
Wanneer een gebruiker zich registreerd voor promoties van een
samenwerkende handelaar via een link op
handelaar-promotie-pagina's, gaat Ukash uw gebruikersnaam, email
adres en fysisch adres met de samenwerkende handelaar delen om ee
betere integratie tussen de diensten van Ukash en de diensten van
onze meewerkende handelaar te bieden. Wanneer een gebruiker
niet wil dat zijn/haar informatie met de meewerkende handelaar
gedeeld wordt moet hij dit aspekt van de website niet
gebruiken.
Wij delen verzamelde statistische gegevens met onze
zakenpartners of voor public relations. Bijvoorbeeld
kunnen wij onthullen dat een specifiek percentage van onze
gebruikers in het verenigd Koninkrijk leeft. Maar deze informatie
is niet aan persoonlijke gegevens geknoopt.
Wij delen uw informatie met onze moeder onderneming,
dochterondernemingen en samenwerkende ondernemingen om de diensten
die wij u bieden te coordineren, onze verkoopsvoorwaarden af te
dwingenen vertrouwen en veiligheid te promoten.
Wanneer u een wedstrijd wint kan uw naam en woonplaats op de
website geplaatst worden.
5. Ons kontact met Ukash klanten en
handelaren
Wij communiceren regelmatig met gebruikers via email om gevraagde
diensten uit te voeren en wij communiceren per telefoon om klachten
of vragen te beantwoorden. Wij kunnen uw email adres
gebruiken om u informatie te sturen over onze diensten, en
berichten en andere wettelijke berichtgeving. Gebruikers
kunnen algemeen niet onder deze communicatie methodes kiezen, maar
zij zijn hoofdzakelijk meer informatief van inhoud dan
promotioneel.
Wij gebruiken uw email adres ook om u andere middelen van
communicatie te sturen die u kunt controleren, waaronder een Ukash
nieuwsbrief, klanten vragenlijsten en vermelding van speciale
promoties van derden. U kunt kiezen of u deze communicatie
helemaal, gedeeltelijk of helemaal niet wenst te ontvangen wanneer
u uw email registreerd, of daarna door ons te emailen op optout-uk@ukash.com
6. Informatie beveiliging
Smart Voucher Limited (waarvan Ukash een produktnaam is) is
geautoriseerd en geregulariseerd als een elektronisch geld
instituut door de Financial Services Authority in het Verenigd
Koninkrijk . Smart Voucher Ltd (handelend als Ukash) FSA
registratienummer: 447811.
HET GEBRUIK VAN DEZE WEBSITE GEEFT AAN DAT U MET DE
GEBRUIKSVOORWAARDEN EN PRIVACY BELEID AKKOORD GAAT
Wij behouden het recht dit beleid op elk ogenblik te wijzigen
door hier een aangepast privacy beleid te plaatsen.