Jeżeli próba zapłaty Ukash nie powiodła się to przed
skontaktowaniem się z Biurem Obsługi Klienta, proszę upewnić się,
czy spełnione zostały warunki:
Czy system działa? - Czasem może zdarzyć się, że system
płatności Ukash lub system odbierania płatności strony jest
niedostępny z powodu konserwacji, prac technicznych lub sieciowych.
Zapoznaj się z informacjami na stronie Ukash.com lub na stronie
kupca w związku z "wyłączeniem" systemu. W takim przypadku spróbuj
ponownie później.
Zapoznaj się z Termin ważności - Wszystkie kupony Ukash mają
Termin ważności w związku z czym upewnij się, że kupon Ukash jest
nadal ważny.
Czy kupon jest nieużywany? - Z kuponu Ukash można skorzystać
wyłącznie raz, więc upewnij się, że kupon nie został wykorzystany
wcześniej.
O który numer chodzi? - Powineneś wpisać 19 znakowy kod PIN
Ukash. Kod PIN Ukash to numer rozpoczynający się od 633718. Wpisz
wszystkie 19 znaków bez spacji. W niektórych krajach widać tylko
ostatnie 16 znaków kodu PIN Ukash, zaczynając od 718. Wpisz 633, a
następnie podane 16 znaków.
Wpisywanie wartości - Wpisz wartość widoczną na Twoim kuponie
Ukash. Wpisz wartość korzystając z kropki (.) a nie z przecinka (,)
np. piętnaście europ i dziewięćdziesiąt dziewięć centów to
15.99
Zawsze wpisuj podaną wartość - Nawet jeżeli korzystasz z części
środków bardzo ważne jest, żebyś wprowadził wartość podaną na
kuponie Ukash. System wygeneruje dla Ciebie "Resztę Ukash".
NIE wpisuj waluty. System rozpozna walutę korzystając z
wprowadzonego kodu PIN.
Handlowcy w Brazylii - kupony wydane w Brazylii można wydawać
wyłącznie na brazylijskich internetowych witrynach handlowych.
Kupony zawsze mają kod Ukash rozpoczynający się cyframi 633718192.
Z listą brazylijskich handlowców można zapoznać się tutaj: http://www.ukash.com/br/pt/where-to-spend.aspx
Ograniczenie wieku - Niektóre ze stron nie przyjmą płatności w
ramach Ograniczenia Wiekowego Ukash.