Your questions

Ukash air questions quick jumpCzym jest Ukash air?Jak mogę doładować konto prepaid w innym kraju?Kto może dokonywać doładowania konta?Kto może otrzymać doładowanie konta za pomocą usługi Ukash air?Jacy operatorzy są obsługiwani w danym kraju docelowym / odbiorcy?Czy usługa Ukash air jest dostępna całą dobę, siedem dni w tygodniu?Jak wprowadzić numer lokalny w poprawnym międzynarodowym formacie?Jakie są dodatkowe opłaty za transakcję ponoszone przez nadawcę lub odbiorcę?Czy muszę zapłacić wybraną wartość, jeżeli doładowanie nie zostanie zakończone sukcesem?Skąd będę wiedzieć, że odbiorca faktycznie otrzymał wybrane doładowanie?Czy istnieje maksymalna wartość doładowania?Czy istnieje maksymalna wartość doładowania?Czy istnieje jakiekolwiek ograniczenie związane z doładowaniem konta w wybranym okresie?Czy mogę doładować konto osoby w swoim własnym kraju?Co stanie się, jeżeli wpiszę zły numer komórkowy?Czy istnieje sposób na odzyskanie środków, jeżeli podano zły numer tel. kom.?Co się stanie, jeżeli zechcę doładować konto wartością mniejszą niż wartość mojego kuponu Ukash?Czy reszta będzie w takiej samej walucie jak pierwotny kupon?Jak długo trwa dokonywanie doładowania?Czy odbiorca otrzymuje doładowanie natychmiast?Czy odbiorca może od razu zacząć korzystać z wysłanego doładowania?Do jakich krajów mogę wysłać doładowanie?Otrzymałem wiadomość dotyczącą błędu "MSISDN poza zasięgiem". Co to oznacza?Otrzymałem wiadomość dotyczącą błędu "operator nie jest obsługiwany". Co to oznacza?Otrzymałem wiadomość dotyczącą błędu "doładowanie odrzucone". Co to oznacza?Otrzymałem wiadomość dotyczącą błędu "osiągnięto dzienny limit". Co to oznacza?Otrzymałem wiadomość dotyczącą błędu "osiągnięto miesięczny limit". Co to oznacza?Co mogę zrobić ze swoją resztą?

• Czym jest Ukash air?

  Ukash air to usługa oferująca klientom możliwość doładowania kont telefonów komórkowych typu prepaid znajomych, rodziny lub współpracowników w różnych krajach na całym świecie - bez konieczności przebywania w danym kraju za pomocą kuponu Ukash.

• Jak mogę doładować konto prepaid w innym kraju?

  To bardzo proste. Wystarczy wybrać kraj z rozwijanego menu powyżej, podać nr tel. prepaid odbiorcy, wybrać wartość doładowania i podać nr kuponu Ukash. Odbiorca zostanie powiadomiony za pomocą wiadomości SMS i natychmiast otrzyma doładowanie konta.

• Kto może dokonywać doładowania konta?

  Każda osoba posiadająca poprawny kupon Ukash może dokonywać doładowania za pomocą usługi Ukash air.

• Kto może otrzymać doładowanie konta za pomocą usługi Ukash air?

  Każda osoba posiadająca telefon prepaid w obsługiwanej przez Ukash air sieci i kraju. Lista krajów dostępna jest w rozwijanym menu poniżej.

• Jacy operatorzy są obsługiwani w danym kraju docelowym / odbiorcy?

  Bangladesz (+880): AKtel bangladesh, Banglalink, GrameenPhone
  Brazylia (+55): OI Brazil, TIM Brazil, Vivo
  Kamerun (+237): Orange Cameroon
  Chiny (+86): China Mobile, China Unicom
  Kolumbia (+57): Comcel, Tigo, Movistar
  Dominikana (+1809): Viva
  Egipt (+20): Mobinil, Etisalat
  Fiji (+679): Digicel
  Haiti (+509): Voila
  Indonezja (+62): Axis, Excelcom, Indosat IM3, Indosat Mentari, Indosat Starone, Telkom Flexi, Telkomsel KartuAS, Telkomsel Simpati
  Indie (+91): aircel, airtel, BSNL, IDEA, Reliance India, Tata cellular, Vodaphone
  Jordan (+962): Umniah
  Kazachstan (+7): Activ, Beeline, Neo
  Laos (+856):  Tigo Laos
  Malezja (+60): Celcom, Digi, Maxis
  Mali (+223): Orange
  Meksyk (+52): Iusacell, Movistar, Telcel, Unefon
  Nepal (+977): Mero Mobile, Nepal Telecom
  Pakistan (+92): Ufone, Warid
  Peru (+51): Claro
  Filipiny (+63): Globe Telecom, Smartgold, Sun
  Rosja (+7): Acos, Baykalwestcom, Corbina Telecom, Eniseytelecom, Beeline, MetrotelKazan, Moscow, Motiv, MTS, Nizhegorodskaya Sotovaya, SMART, Tatinkom, Tele2, Sotovaya, Ulianovsk
  Senegal (+221): Orange
  Sri Lanka (+94): Dialog
  Turcja (+90): Vodafone Telsim
  Wenezuela (+58): Digitel, Movilnet, Movistar
  Wietnam (+84): EVN Telecom, Vinaphone, Mobifone, S-Fone, Viettel Mobile

• Czy usługa Ukash air jest dostępna całą dobę, siedem dni w tygodniu?

  Tak, mogą Państwo doładować konto telefoniczne przyjaciół oraz rodziny w dowolnym momencie.

• Jak wprowadzić numer lokalny w poprawnym międzynarodowym formacie?

  Postaraliśmy się ułatwić Państwu podanie numeru. Gdy wybiorą Państwo kraj, w którym chcą Państwo doładować komuś konto, międzynarodowy numer kodu zostanie automatycznie dodany. Wystarczy wtedy podać pełen numer telefoniczny. Proszę pamiętać, że niektóre z krajów korzystających z lokalnego numeru zaczynającego się od cyfry 0 wymagają usunięcia 0 w przypadku korzystania z międzynarodowego formatu numeru.

• Jakie są dodatkowe opłaty za transakcję ponoszone przez nadawcę lub odbiorcę?

  Nie ma żadnych ukrytych kosztów związanych z doładowaniem konta, a wybrana wartość będzie ceną, jaką zapłacą Państwo za usługę.

• Czy muszę zapłacić wybraną wartość, jeżeli doładowanie nie zostanie zakończone sukcesem?

  Nie. Jeżeli doładowywanie nie zostanie zakończone sukcesem, otrzymają Państwo nowy kupon Ukash z odpowiednią wartością.

• Skąd będę wiedzieć, że odbiorca faktycznie otrzymał wybrane doładowanie?

  Otrzymają Państwo potwierdzenie na ekranie, a jeżeli podadzą Państwo numer telefonu, otrzymają Państwo również darmowe potwierdzenie za pomocą wiadomości SMS.

• Czy istnieje maksymalna wartość doładowania?

  Każdy z krajów posiada inne ceny maksymalne związane z różnymi cenami maksymalnymi usług. Otrzymają Państwo informacje związane z dostępnymi opcjami dla wybranego numeru.

• Czy istnieje maksymalna wartość doładowania?

  Każdy z krajów posiada inne ceny maksymalne związane z różnymi cenami maksymalnymi usług. Otrzymają Państwo informacje związane z dostępnymi opcjami dla wybranego numeru.

• Czy istnieje jakiekolwiek ograniczenie związane z doładowaniem konta w wybranym okresie?

  Chociaż Ukash nie wprowadza takich ograniczeń, nie wykluczone, że niektórzy operatorzy mogą to zrobić. Jeżeli operator odbiorcy wprowadził takie ograniczenie, otrzymają Państwo wiadomość "osiągnięto dzienny limit", w związku z czym nie zapłacą Państwo za wybraną usługę.

• Czy mogę doładować konto osoby w swoim własnym kraju?

  Nie. Ukash air jest dostępny tylko w celu doładowania konta osób w innych krajach.

• Co stanie się, jeżeli wpiszę zły numer komórkowy?

  Jeżeli wpiszą Państwo zły numer odbiorcy podany w prawidłowym formacie, jego właściciel otrzyma doładowanie, jeżeli potwierdzą Państwo transakcję.

• Czy istnieje sposób na odzyskanie środków, jeżeli podano zły numer tel. kom.?

  Niestety jeżeli podali Państwo zły numer, nie jesteśmy w stanie odebrać doładowania odbiorcy.

• Co się stanie, jeżeli zechcę doładować konto wartością mniejszą niż wartość mojego kuponu Ukash?

  Otrzymają Państwo inny kupon Ukash z wartością wynoszącą różnicę pomiędzy wybraną wartością a wartością pierwotnego kuponu.

• Czy reszta będzie w takiej samej walucie jak pierwotny kupon?

  Tak, reszta zostanie wypłacona w takiej samej walucie.

• Jak długo trwa dokonywanie doładowania?

  Doładowanie konta trwa najczęściej parę sekund, chociaż zdarza się, że trwa to parę minut. Aby upewnić się, że doładowanie zostało zakończone sukcesem, proszę pozostać na stronie obsługującej Państwa transakcję.

• Czy odbiorca otrzymuje doładowanie natychmiast?

  Tak, gdy tylko otrzymają Państwo na ekranie informację o doładowaniu konta odbiorcy zakończonym sukcesem.

• Czy odbiorca może od razu zacząć korzystać z wysłanego doładowania?

  Odbiorca otrzyma wiadomość SMS i będzie mógł wtedy korzystać z konta.

• Do jakich krajów mogę wysłać doładowanie?

  Proszę zapoznać się z listą krajów w naszym rozwijanym menu dostępnym tutaj.

• Otrzymałem wiadomość dotyczącą błędu "MSISDN poza zasięgiem". Co to oznacza?

  Wpisali Państwo niepoprawny numer telefoniczny typu prepaid. Proszę upewnić się, że numer odbiorcy to numer prepaid. Numery abonamentowe i stacjonarne nie są obsługiwane.

• Otrzymałem wiadomość dotyczącą błędu "operator nie jest obsługiwany". Co to oznacza?

  Wpisany numer należy do operatora, który obecnie nie jest obsługiwany. Będziemy pracować nad rozwojem naszej sieci obsługiwanych operatorów. Proszę spróbować ponownie później lub proszę doładować konto innej osoby.

• Otrzymałem wiadomość dotyczącą błędu "doładowanie odrzucone". Co to oznacza?

  Transakcja została odrzucona w związku z błędami technicznymi w czasie procesu. Nie zostali Państwo obciążeni opłatą i otrzymali Państwo nowy kupon Ukash, prosimy o jego zapisanie i ponowne spróbowanie później.

• Otrzymałem wiadomość dotyczącą błędu "osiągnięto dzienny limit". Co to oznacza?

  Ukash nie posiada dziennych limitów, ale niektórzy z operatorów mogą wprowadzić limity związane z liczbą transakcji lub wartości transakcji danego dnia. Proszę spróbować ponownie jutro.

• Otrzymałem wiadomość dotyczącą błędu "osiągnięto miesięczny limit". Co to oznacza?

  Ukash nie posiada miesięcznych limitów, ale niektórzy z operatorów mogą wprowadzić limity związane z liczbą transakcji lub wartości transakcji danego dnia. Proszę spróbować ponownie w przyszłym miesiącu.

• Co mogę zrobić ze swoją resztą?

  Mogą kupić Państwo kartę prepaid Ukash Neo tutaj, wydać ją u akceptowanych sprzedawców Ukash.